房地产的微博操盘实务营销策略研究报告.pptVIP

Step1 搭建围脖（建立营销据点） Step2 积聚人气（关注、粉丝-给予式营销） Step3 营销活动引爆（主题互动 用户交流） 微博营销总结—— Step4 开展营销推广（推送营销动态） 所有营销、用户的落脚点 开展各种营销活动 企业微博 促销 危机公关 CRM 事件营销 口碑营销 新品发布 新产品或企业信息的发布； 优惠或促销信息的及时传递； 客户管理与客户互动、关系维护； 焦点事件吸引潜在客户； 大大提高危机处理的效率和透明度； 基于粉丝和兴趣关注的关系模型，使口碑传播的价值大大提升。 微博营销总结—— CHAPTER3 地产楼盘的微博营销策略浅析 初始楼盘微博 微博内容规划 微博运营管理 微博营销策略 和企业微博、品牌微博、楼盘微博和企业领袖微博等一样，属于房地产微博的一种形式； 楼盘微博：房地产企业或者营销代理公司，为了楼盘的销售而开设的微博。 【壹】初识楼盘微博 【贰】楼盘微博的功能 #楼盘微博的功能#具有自有媒体、客户中心和营销平台三重功能。通过楼盘微博，可以向几亿微博用户传递楼盘价值和企业文化。 自有媒体 客户中心 营销平台 新闻发布 文化分享 免费广告 客户池 沟通平台 舆情检测 事件营销 促销打折 房产电商 CHAPTER3 地产楼盘的微博营销策略浅析 初始楼盘微博 微博内容规划 微博运营管理 微博营销策略 #楼盘微博内容规划#内容规划应该与楼盘的定位、售价和购房者的特征密切相关，以达到吸引与购房真身份重合的专业粉丝的目的。 【壹】楼盘微博的内容规划 高端 中端 普通住宅 景观资源 人文环境 小区安保 子女教育 社区配套 物业服务 交通 社区配套 教育 精心策划140字 最能代表楼盘形象的 正面的 与目标客户相关的 拥有大量话题的 楼盘微博不是企业内刊，不需字字斟酌，要灵活的运用网络语言和创意！ 【贰】如何写好一条楼盘微博？ 【叁】楼盘微博标签、话题 #标签、话题的运用#让楼盘微博的内容根据话题分类，既增加了楼盘微博内容的延续性和可读性，同时也方便监控粉丝的回复和评论。 【肆】楼盘微博内容管理的原则 保持原创 有营养 有故事 有趣味 有话题 优质转发 高质量转发 有理由转发 公益转发 有节制转发 专业互动 与熟人互动 与名人互动 与专家互动 与粉丝互动 制造关注度 保持热度 产生粘度 CHAPTER3 地产楼盘的微博营销策略浅析 初始楼盘微博 微博内容规划 微博运营管理 微博营销策略 【壹】建立楼盘微博内容库 #建立楼盘微博内容库#微博更新对微博内容的要求是海量的，只有建立文字库、图片库和视频库，才能保证内容不会枯竭。 【贰】打造楼盘微博创作团队 #楼盘微博制作团队#好的内容需要文字小组、图片小组、视频创意小组、以及应用程序小组的团队合作和战略协同。 楼 盘 微 博 文字小组 图片小组 视频创意小组 程序小组 【叁】建立楼盘微博矩阵 #建立楼盘微博矩阵#加关注应该从你熟悉的人、同事、合作伙伴开始，合理利用关注分组，逐渐形成微博矩阵。建立微博矩阵，也就建立了自己的传播渠道。 项目公司、企业高管微博 合作单位的微博 专家、媒体人的微博 客户、业主的微博 微博矩阵 CHAPTER3 地产楼盘的微博营销策略浅析 初始楼盘微博 微博内容规划 微博运营管理 微博营销策略 【壹】寻找专业粉丝和目标客户 充分利用搜索功能，搜索楼盘关键字、标签和竞争对手等信息，获取专业粉丝，并形成互动，赢得专业粉丝。 楼盘名称 标签 竞争楼盘 转发/评论 加入话题讨论 微博搜索 深度交流 交换关注 交换关注 加关注 【贰】找准楼盘微博的意见领袖 #寻找楼盘微博意见领袖#微博上的每一个粉丝都是一个自媒体，而粉丝众多的意见领袖，是传播中的关键点，是引发传播核聚变的核心要素。 【叁】如何把粉丝变为客户？ #把粉丝变为客户#利用微博客服，提高楼盘微博的粘度，与电商平台和线下销售相结合，把粉丝变成潜在甚至购买的客户，从而使楼盘微博成为辅助营销平台。 建立联系 线上互动 线下购房 微博搜索 参与评论 交换关注 获取线下联系方式 参与线上活动 互动交流 邀请参与线下活动 邀请参与房产电商或看房活动 达成购买 【肆】楼盘微博的线上、线下活动 #线上活动#为吸引粉丝，可以适当做一些抽奖、问答、微访谈等活动，锁定忠实粉丝，为线下营销活动做铺垫。 有奖转发 微访谈 聚会沙龙 现场到访 #线下活动#用充分利新浪微博的“活动”功能，组织微博粉丝参加线下活动，起到辅助营销的作用。 【五】楼盘微博的客户服务 #楼盘微博的客户服务#楼盘微博遭到客户投诉、合同纠纷等情况时，微博客服人员首先应态度诚恳、第一时间回应，获得投诉人谅解，积极沟通、尽早解决，把危机消灭在萌芽状态。 精准的微博内容