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德国邮政集团企业文化 目录 简介 理念 Vis设计的基本要素 宗旨 价值观 Vis设计的概念 简介 德国邮政——德国邮政全球网络(Deutsche Post World Net)是世界上最大的运输和物流集团，包括DHL、德国邮政、邮政银行三大著名品牌，业务涉及邮政、速递、物流和金融服务四大板块。该公司成立于1947年，迄今为止，德国邮政已在奥地利、波兰、比利时，瑞士和捷克、斯洛伐克等国建有子公司。德国邮政不仅处理德国与这些国家之间的邮件往来，而且还办理这些国家国内的邮政业务。它目前正通过合作、建立子公司、收购等方式，在拥有33亿人口的欧洲创建自己的运输和投递网。在全球排名前100强之内，具有很强的影响力。 返回 宗旨 1.为了参与竞争，德国邮政总公司每年都要为函、包、营业、新业务等制定具体目标。德国邮政国际信函和国际包裹业务的宗旨是满足欧洲和世界范围的邮寄，以最快的速度和优质的服务为大家效力。 2.要求站立服务，取消了原来高营业台和大玻璃隔板，进行开放式服务的宗旨是为了与用户加强交流，有亲近感。 3.德国邮政通过邮寄上百万封质量测试信函和走访用户的宗旨是以求获得真实的服务质量系数和用户满意指标。 总之，德国邮政在不同时代和领域都有不同的宗旨。 返回 价值观 递送卓越品质、成就客户心愿、培养开阔胸襟、工作要事为先、勇于开拓 。 提升企业的核心竞争力 ：企业文化(生产实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和 )。 返回 德国邮政的理念 图徽设计理念： 德国邮政徽志牛号角下有两个反向的箭头，表示向各地发送邮件。 创新理念： 不断地用更新颖、更有前瞻性地开发有市场前景、富于创新的产品为客户带来惊喜。 服务的系统化理念： 打出“同一品牌——以同样面貌迎接顾客”的口号，能够提供真正的一站式服务，以高品质门到门的精品快递服务，做高效率的处理 。 文化理念： 正确地指导经营者和员工采用科学的方法从事生产经营活动。把职工和企业的追求紧密联系在一起，弘扬大家的团队精神和巩固凝聚力。树立正确的价值观，培养高尚的企业文化理念。 “客户为先”的理念： 全心全意为客户服务，不断满足客户日益增长的快递物流需求，快速、安全和及时的运送货物。 先进的营销理念： 直销业务的主题是营销，即市场销售、卖产品，而 广告信函是一种很好的形式。直销业务的方法—“对话法” ，把直接与客户面对面交流的内容制成“对话式”信函寄发目标客户的直销手段，是市场营销的有效方式。 办公楼设计理念： 绿色、节能，且能感受到速度、空间和兴奋混合起来的感觉 。双层玻璃幕墙系统不仅实现了自然通风、隔音、防雨防风等功能，还在两层玻璃幕墙之间缓冲空间内设置了遮阳装置进行温度调节。 返回 基础识别部分： 企业换标—LOGO ，构思须巧妙、新颖、避免雷同，构图需美观、适当、简练、讲究艺术效果 。 标准字和标准颜色结合表示一个公司的权利，德国邮政以黄色为背景，说明占有100%的控股权。 应用识别部分： 办公用品和旗帜统一以公司标志 和黄色为主，使人们易识别。 服装和交通工具也一样，都有德国邮政的标志，交通工具有陆和空方式，在街上和机场都可以看见。 产品包装和识别系统就是以公司标志的外观来进行视觉识别，从而提高工作的效率。 返回 Vis（Visual Identity）概念 企业形象识别系统（CIS）中企业形象的三大基本要素之一的视觉识别系统。