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企业社会工作如何促进劳资关系和谐 ◎ 方 舒 、I 前，我国的劳资关系日趋 -- I紧张，迫切需要采取有效 措施加以缓解。企业社会工作作为 专业社会工作的实务领域之一，始 终致力于人类的工业世界问题。在 社会工作发达的国家和地 区，因其 具有专业优势，长久以来在提供员 工福利、服务企业等方面发挥着明 显作用。因此，在我国向市场经济 的纵深发展中，构建渐趋平衡的和 谐劳资关系，关键在于利用现代社 会工作事业，将社会工作专业知识 和方法运用干工业界，促使企业社 企业社会工作以企业需要和员工福祉为出发点。图为比亚迪汽车生产线 会工作作为一种新机制得以应用和 发展。 权益的现象。 合 同的，其合 同也很不规范，大 2．劳动报酬偏低。这类 问题主 多流于形式，有的甚至随意解除 不容乐观的劳资关系 要集中在非公有制企业 中。我国劳 与职工 的劳动关系。另外，很多 近些年来，我国的劳动纠纷、 动力资源丰富，供大于求的状态导 用人单位不给员工缴纳社会保险， 劳动争议案件一直保持在较高水 致劳动力价格低廉，特别是很多农 或者为此设置重重限制条件，员 平。权威数据显示，近年来，我 民工的工资比同一工种的城市就业 工的基本需求在必要时得不到有 国总的劳动争议案件 以较高比例 者更5,- 另外，外资企业中的本土员 效保障。 逐年上升，2004年集体争议案件 工劳动量更大，劳动报酬却比海外 此外，劳资矛盾还体现在劳动 达 到最高峰 1．9万起。当前， 员工少，很难实现同工同酬。 者尊严时常受到侵害。更有甚者． 我国的劳动争议主要集中在就业保 3．劳动时间过长，工作环境较 有的企业强迫职工无偿加班，对职 障、劳动报酬、工作时间、劳动条 差。很多私营企业出于对利润的追 工随意进行搜身、体罚和辱骂等。 件、劳动合同和社会保险等方面 (李 逐，强迫员工延长劳动时间，造成 由劳资矛盾引发的罢工、仇富、自 贵卿、陈维政 ：《合作型劳动关系 了很多员工身心方面极大的压力和 残和报复社会等个人极端行为，以 研究》，四川大学出版社2008年版 ， 不适应。还有的企业规模较小，属 及近年来劳动者集体上访、集体罢 第6～8、页)。 于劳动密集型生产，劳动强度大、 工、静坐、围堵交通和政府机关等 1．就业缺少保障。这类问题主 危险性高，却不注重职工的劳动安 突发性群体事件，呈现 日益上升的 要发生在很多老企业的职工身上。 全和生产卫生等，由此造成的重大 趋势，引发了一系列严重的社会问题， 由于无法适应市场经济的竞争环境， 伤亡事故接连发生。 着实让人担忧。 不断地有老企业实行改革和改制， 4．劳动合同和社会保险方面。目 乏力的传统工作机制 但有的企业在实践过程中忽视对职 前，非国有企业的劳动合同签订 工权益的保护，存在损害职工合法 率普遍较低，即使是签订了劳动 劳资关系现状 引发了人们对其 20 中国社会工作 2013．3(上) 原因的一系列思考，其中，缓解劳 就是一个悖论。这会 “导致工会的 队员”的角色。 资矛盾的有效机制不健全无疑是主 性质、地位和功