心血管疾病医疗纠纷特点及防范对策.pdfVIP

《中国病案)2013年第 14卷第3期 ·29 · 心血管疾病医疗纠纷特点及防范对策 100029 北京市 首都医科大学附属北京安贞医院医务处 佟朝霞 摘要 目的研究心血管疾病医疗纠纷的特点，为医疗机构及医务人员防范医疗纠纷提供参考。方法 对某三级甲等医院 近八年发生的434例涉及心血管专业疾病的医疗纠纷案例进行 回顾性分析。结果 心血管疾病纠纷易发于青壮年患者(185 例 ，42．63％)，患者转归结果中致死、致残率高(296例，68．2％)。引发纠纷的主要原因是救治未达预期治疗效果、医患沟通欠 缺；费用告知缺陷等。结论 加强医疗质量管理、提高医务人员专业技术水平和风险意识、加强医患沟通能力是防范心血管疾 病医疗纠纷的重要措施。 关键词 心血管疾病；医疗纠纷 ；防范对策 ch趾翟 isticsofMedicall~ tesandCotlntenneaslli~0fCardiovasadarDi麟 TongZhaoxia。MedicalDepartmentofBeijing AnzhenHospitalAfftllatedtoCapitalMedicalUniversity，Beijing100029，China Abstract ObjectiveTostudythecharacteristicsofmedicaldisputeofcardiovasculardisease，andprovidethereferencetopre- ventmedicaldisputesformedicalinstitutionsandmedicalpersonne1．MethylsA totalof434cardiovasculardiseaseprofessionalmedi— caldisputecaseswereretrospectivelyanalyzedinathreeleveloffirst．d2tf18hospitalnearlyeightyears．ResultsCardiovaseulardiseaseis pronetodisputesinyoungandmiddle—agedpatients(185ca8es，42．63％)，thepatientoutcomeinthedeath，disabilityrateishigh (296cases，68．2％)．Themainreasonwhichcauseddisputesistreatmenthavenotachievedthedesiredtherapeutic，lackofdoctor- patientcommunication，nadcosttolddefects．ConclusionWeshouldstrengthenthemedicalqualitymanagement，improvethemedi- calpersonnd professionaltcehnologylevelandriskawareness strengthenthebailityofdoctor-patientcommunicationistoprevent medical disputes ofcardiovasculardisease． Keywords Cardiovasculardisease；Medicaldispute；Countermeasures 随着我国物质生活水平的不断提高，某些不健康生活方 0．92％ 。 式越来越多的充斥在人们的日常生活中，造成我国心血管疾 2．3医疗纠纷投诉主要焦点 患方投诉的主要焦点为对治 病 (cardiovasculardiseasesCVD)的发病率逐年增高…1。又由 疗结局不能接受和认为诊疗过程存在过失，共 占纠纷 的 于患者维权意识的增强，以及医患关系的日趋紧张，心血管 92．86％。其中4例对病案内容提出异议 ，见表2。 疾病的医疗纠纷也呈现上升趋势。通过对某三级甲等综合 表2 纠纷投诉主要焦点 医院434例涉及心血管疾病医疗纠纷的分析，探讨纠纷发生 的特点和原因，制定纠纷的防范对策。 1 资料来源及方法 2005年一2012年期间，某三级 甲等综合医院住院患者 发生心血管疾病医疗纠纷 434例 ，将数据录入 EXCLE，进行 回顾性分析。