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国际银行组织结构发展趋势与我国银行分支行制的缺陷分析摘要：本文从外部市场环境变化和内部经营因素变化两个方面www.sS对以地域、产品和客户为中心的三种银行组织结构的特点及演变进行了分析，对分支行制结构和战略业务单位(SBU)结构进行了对比分析，指出了目前我国银行普遍采用的分支行制的缺陷以及进行组织结构调整ssbbwW.com的困难。　　关键词：银行组织结构，分支行制，战略业务单位　　从全球的经验来看，银行业务的发展基本上是沿着地域、产品和客户这三个维度进行的，与此相对应，银行的组织结构也基本上是以处理8tTt8和管理这三者的关系来进行组织的。在过去的半个世纪中，国际性银行业的典型组织结构随着市场竞争环境的变化，经历了从以地域为中心的组织结构到以产品为中心的组织结构，再朝着以客户为中心的组织结构发展。　　一、三种典型的银行组织结构　　以地域为中心的组织结构有两种，一是单一银行制，二是分支行制，其都是按照8ttt8table地域来进行机构设置和管理。银行的管理是按照8ttt8table区域 www.S 进行的，在每一个地区有一个最高授权人，其负责该地区的所有8 tt 业务的开展。但是dddTt单一银行制是分支行制的特例，仅在美国由于www.ddd tt. com法律上的原因出现wWw.8tTt8.coM，虽然曾经一度占据主导地位，但目前由于www.ddd tt. com相关的法律限制已经取消，采取单一银行制的银行数量已经越来越少，因此www.8 t tt8. com在此不多加讨论。　　以产品为中心的组织结构是按照8ttt8table银行的业务和产品来设置部门机构，银行的业务开展是以产品线为主导的，每一条产品线都有一个最高的负责人，其负责该产品线内所有8 tt 的业务在银行所涉足的区域 www.S 内的运营。国际性银行由于www.ddd tt. com其活动范围的广泛 8ttt8 ，同时ssbbww. com也存在按照8ttt8table地区或国家设置的机构，但是dddTt在实际8ttt8的经营中，产品线的负责人拥有业务决策权力，而区域 www.S 负责人只拥有协调的权力，即在产品和区域 www.S 两维中，决策权力的分配是以产品线为主，以区域 www.S 为辅。这种组织结构以花旗集团、汇丰银行、德意志银行等国际性银行的矩阵式管理为典型。　　以客户为中心的组织结构是按照8ttt8table不同客户群来设置部门机构，银行的业务开展是以按照8ttt8table客户设置的战略业务单位(SBU)为主导的，每一个客户战略业务单位都是相对独立的运作主体，可以存在产品和地区的子战略业务单位。这种组织结构刚刚产生，尚未完全8 t tt8. com成熟，也尚未被广泛 8ttt8 采用，典型的例子是荷兰银行2002年开始实施的战略业务单位模式。　　从国际性银行的实践来看，表面上荷兰银行与其他国际性银行都是采取战略业务单位的模式，但是dddTt，以花旗银行和荷兰银行的对比就可以看出，花旗银行的战略业务单位模式中产品主导的特征非常明显。虽然一级战略业务单位是以客户为标准进行划分的，但是dddTt二级战略业务单位拥有很大的业务权力，并且还有地区的横向层面，具有很明显的矩阵结构特征。而荷兰银行则是以客户群形成最高层次的战略业务单位，然后8在其下根据客户群的特点形成产品和/或地域的子战略业务单位，由此在集团内部形成三维——客户、产品和地域的战略业务单位结构。并且，二级产品战略业务单位业务权力相对较小，不存在横向的地区层面，是比较完全8 t tt8. com意义上的战略业务单位。　　二、影响银行组织结构的因素　　(一)市场环境的影响　　银行组织结构的发展演变是与银行所处的外部市场环境的变化密切相关的。研究表明，集中化决策和官僚化流程的组织结构，比较适合那些在相对稳定的市场环境下经营的公司，相反在一个持续变动着的市场环境下能够SSBBww成功经营的公司，其组织结构都是以分权化决策和灵活性的流程为特征的。[ 1]在相对稳定环境下成功经营的公司，其对各种活动的协调主要是通过相对集中化的公司层级来进行的，这在一定程度 上依赖于经理人员的直接接触和正式的书面指令。而在一个更加动态环境下成功经营的公司，其对各种活动的协调既通过层级式的接触和书面指令，同时ssbbww. com也通过一体化的部门(integrative department)和永久性的功能交叉的小组(permanent cross-functional teams)。[ 2]银行的管理组织结构的演变也符合这一研究结论。　　在20世纪80年代以前，由于www.ddd tt. com比较严格的金融管制，金融市场相对稳定，各种类型的金融机构都有各自相对独立的经