期货个人客户的开发.pptVIP

开发客户基本流程 期货销售介绍 一、销售前的准备 二、 销售中的流程 三、 销售中的技巧 四、 处理拒绝的对策　　 见面前的准备 销售中的技巧 处理拒绝的对策 下面是见客户时常遇到的问题 一． 我朋友说期货不熟悉不好做 二． 这一行风险很大 四． 我曾经在别的公司亏过钱 五． 期货好像是赌博 六 ．我的钱比较够用，放在银行比较安全。 七． 我已经有很多投资啦 不同性格客户的应对方法 * * 确定目标市场， 寻找潜在客户 直接接触潜在客户 营销面谈 促成交易 见面时经纪人应该携带的概念工具和资料有：1． 名片。名片是社会交往的通行证。2． 公司简介。期货公司作为正规企业能增强客户的信心。3． 某期货品种的历史走势图。直观反映期货的运行方式。可以是 打印的， 但最好有手绘的大图，有一种气势。4． 笔，白纸。在讲解的时候养成边说边写的习惯。5． 计算器。方便帮助客户计算盈利和亏损。6． 公司的投资协议书。客户有投资意图时马上签约。 策划见面的话术 1． 有组织清楚的介绍公司所能提供的服务。 2． 完善，有效地解答客户可能的顾虑和问题。 3． 主动提问，鉴别客户的背景，经济能力，个人兴趣， 判断是否符合理想客户的条件而决定取舍。 4． 邀请客户亲自参观公司。 销售中 的流程 讲解期货知识 1． 概念清楚。 2．