PMP强化记忆手册129个工具与技术(基于2008版PMBOK).pdfVIP

129个工具与技术 名称 定义 适用场景 适用过程 制定项目章程、制定项目管理计划、指导 与管理项目执行、监控项目工作、实施整 体变更控制、结束项目或阶段；定义范围 对某方面擅长的人就是专家，找专家协助就是专家判断，专家可 、定义活动、估算活动资源、估算活动历 专家判断 整体章节随时使用 能是顾问、干系人、团队成员 时、估算成本、制定预算、识别干系人、 识别风险、实施定性风险分析、实施定量 风险分析、规划风险应对、规划采购、实 施采购 变更控制会 CCB，变更控制委员会，重要干系人组成负责评审、批准变更请求 实施整体变更控制 整个项目管理系统的一个子系统。它由一系列正式的书面程序组 成，用于对以下工作提供技术和管理方面的指导与监督：识别并 记录产品、成果、服务或部件的功能特征和物理特征；控制对上 配置管理系统 实施整体变更控制 述特征的任何变更；记录并报告每一项变更及其实施情况；支持 对产品、成果或部件的审查，以确保其符合要求。该系统包括文 件和跟踪系统，并明确了为核准和控制变更所需的批准层次 整个项目管理系统的一个子系统。它是一系列正式书面程序的集 合，规定如何授权（委托）项目工作，以保证该工作由正确的组 工作授权系统 指导与管理项目执行 织、在正确的时间、以正确的顺序执行。工作授权系统包括发布 工作授权所需的步骤、文件、跟踪系统以及审批层次 访谈 与干系人直接交流，通常是一对一 收集需求 焦点小组会议 有主持人，分主题、分小组讨论 收集需求 跨职能人员讨论：IT行业JAD（联合应用开发）；制造业QFD（质 引导式讨论会 收集需求、定义范围 量功能部署） 头脑风暴法 面对面，快，容易受别人影响；属于群体创新技术 收集需求 名义小组法 头脑风暴后，对创意进行排序；属于群体创新技术 收集需求 德尔斐法 背靠背，匿名，客观，慢；属于群体创新技术 收集需求 思维导图 圆圈、创意、线连起来；属于群体创新技术