红鹤：财富公馆接待流程及现场营销系统改造.pptVIP

香味选择建议： 进入样板间：应该以柑橘、佛手柑、柳橙花、葡萄柚香。 作用在于柠檬醛系香味，有提神的作用，让人一进入样板间振作精神。 廊间，过道：花梨木、松香、橡木等木质香配以五月玫瑰。 作用在于木质香所散发出来的味道有历史感，使来访者在参观艺术品时体会到高贵的感觉，同时能集中精神。 卧室：薰衣草，甜橙，等香味配以琥珀香，皮革香。 作用在于让来访者在休息区放松，同时唤起对方对家庭，对生活的期待。 厨房，游泳池，雪茄吧：分别选用麦香，海洋香，以及烟草，甜薄荷。 作用在于让来访者在每一处均可感受到真实生活一般的味道。 增加五感系统 味觉：茶点,以及PERRIER,或依云。（建议不要送上酒精饮品，或咖啡，以免污染样板间和影响下一步洽谈时的沟通） 节点八 离开样板间回销售中心洽谈 人员：大客户经理 老管家 行为：大客户经理引导客户进入销售中心 管家开门、微笑示意，大客户经理将客户带入洽谈室入座、 老管家进入洽谈室端上茶点 形象：老管家：黑色西服三件套、领结、白手套； 老管家 VIP 洽谈区 现 状 改造后 增加五感系统 听觉：背景音乐 视觉：艺术品 《Luxury Lounge Dinner France》 增加五感系统 嗅觉：通过专业调香师调配过的情景香味 香味选择建议： 进入销售中心门口：应该以柑橘、佛手柑、柳橙花、葡萄柚气味为前调。 （TOP NOTE） 作用在于柠檬醛系香味，有提神的作用，让人一进入销售中心振作精神。 廊间，过道：花梨木、松香、橡木等木质香配以五月玫瑰和百合香味为中调。 （MIDDLE NOTE） 作用在于木质香和玫瑰百合香味能有放松心情的作用，同时木质香所散发出来的味道有历史感，使来访者在参观艺术品时体会到高贵的感觉，同时不至于困乏。 VIP洽谈区：花梨木、檀香、香草、琥珀、橙花油和皮革香。 （END NOTE） 作用在于让来访者在洽谈区能够在心理放松的情况下，认真的与客服人员沟通，同时又使其迷恋于周围的环境。 增加五感系统 味觉：法国波尔多产区的葡萄酒、苏门答腊岛出产的Kopi Luwak咖啡、 英国产的唐宁茶 增加五感系统 触觉：销售物料 节点九 送客人返回停车场 人员：大客户经理 老管家 礼宾 行为：大客户经理引导客户离开销售中心 管家及礼宾在门口等待送客 管家开门、微笑示意，礼宾引导客户乘坐电瓶车回到停车场 节点十 更重要的一步 在客人走后，老管家要记录客人的喜好，包括”落座的位置、喜欢的饮料茶点、吸烟习惯、注意过的细节等。“ 现 状 园区墙面及栏杆位置加种爬藤遮挡视线，绿化部分三层植被：中等乔木、灌木、地被 改造后 院落内可见部分建议墙面及栏杆位置加种爬藤遮挡视线，绿化部分四层植被：中等乔木、灌木、地被、最靠近路面部分种植高大乔木 现 状 改造后 销售中心门口及两侧端头建议墙面及栏杆位置加种爬藤遮挡视线，两侧端头增加室外家具及花坛景观，并在对景部分加种高大乔木 现 状 改造后 销售中心前庭建议墙面及栏杆位置加种爬藤遮挡视线，绿化部分四层植被：中等乔木、灌木、地被、最靠近路面部分种植高大乔木 现 状 改造后 大堂 中庭 休息区 沙盘区 VIP 卫生间 庭院 庭院 庭院 庭院 现 状 建议设置管家及服务人员，取消门口保洁和销售人员 改造后 大堂建议增加礼节性场景布置 现 状 改造后 休息室建议增加新古典风格家具、布置生活场景 现 状 改造后 增加五感系统 听觉：背景音乐 《Luxury Lounge Dinner France》 《Luxury Lounge Dinner France》 Chill?Out是一种含有强烈环境音乐（Ambient）元素的电子音乐，往往节奏较为舒缓，常常运用飘渺虚幻的电子音效，将人带进一个无边无际的想象空间；另一方面，?Chill?Out的音乐特点是优美女声的运用，配搭上音乐本身的放松风格，营造一种舒缓释放的情境，抑或带点淡淡哀伤的人声吟唱，让人得到另一种悠然的感受。越来越的俱乐部开办了专门的休息厅，专门播放这类音乐。同时，越来越多的乐迷也乐于将此类音乐带回家中做派对或独自欣赏。在欧洲的一些地方，学会欣赏Chill?Out/?Lounge音乐代表着一种品位。? 增加五感系统 视觉：艺术品 摆设类艺术品建议： 雕塑类艺术品应当以巴利（Barry）、卡诺瓦（Conova）、富拉克斯曼（Flaxman）、汉弥顿（Hamilton）、蒙斯、毕拉内及（Piranesi）、托尔瓦森（Thorwaldsen）、维恩（Vien）、魏斯特（