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对等网络中的信任感知和可信协同商务洽谈关键技术研究 【摘要】：在电子商务贸易蓬勃发展的同时，一个很现实的需要解决的就是如何使电子商务活动乃至协同商务用户之间能够进行更为有效的交互和协作。在基于Internet的网上商务交易活动进行的过程中，无论是对于企业还是消费者而言，一个必不可少的活动就是商务洽谈。在商务交易的任何发展阶段，商务洽谈始终是商务交易系统中十分关键的交互行为。随着P2P计算技术的发展，P2P网络环境下的协作系统也得到了广泛应用。P2P网络环境下的协作应用系统为用户提供了高度灵活的交互环境和便捷的资源访问接口、虚拟远程协作和资源共享，允许协作节点间形成动态的虚拟群组，使参与的节点可以联合处理资源、权能和信息以获得共同的应用目标，使任意地点的用户通过Internet以对等的方式协同工作，实现文件共享、即时通讯或虚拟远程协作等。电子商务作为P2P网络环境下协作系统中最活跃的应用系统，其参与交易的用户具有匿名性，在空间上具有分散性，这使得电子商务更加方便和灵活，但同时也加大了商务活动中的风险性和安全威胁，存在大量欺诈行为以及不可靠的服务质量。由于P2P系统中的节点更多地表现出理性和自私性，节点的目标往往是最大化自身的网络效用，从而导致了节点只想索取资源而不愿贡献资源的行为。在商务活动中，交易双方通过合作互惠互利取得尽可能大的利益。无论在传统的商业交易中还是新兴的电子商务活动中，信任都是双方合作的基础，是交易活动成功与否的核心因素。在P2P网络环境下，协作节点的可信性问题制约了电子商务及其洽谈协作系统的应用。如何在P2P网络实体之间有效地建立授权和信任关系，实现灵活的信任协商策略，构建P2P网络环境下的适合于商务交易的具有安全保障作用的信任模型，从而使电子商务乃至协同商务洽谈用户之间能够进行更为有效的交互和协作，成为P2P网络环境协作应用研究的基础和重点问题。同时，通过对商务洽谈领域和协作理论现状的深入分析，作者发现，目前P2P网络环境下面向商务洽谈的协作研究工作存在着一些不足：缺少对商务洽谈活动过程综合性的全面的分析研究；缺少能充分体现商务洽谈活动特性和要求的、适合于P2P网络环境下信任感知的可信协同商务洽谈系统设计开发的形式化建模方法的研究；尤其缺乏为开放动态P2P网络环境下协作节点间的再次协作交互行为积累信誉评价信息的有效信任机制。因此，本文研究P2P网络环境中协作群组形成及运行过程中成员节点间信任的建立机制，并在确定实体(节点)间的信任关系后，重点研究信任感知的可信协同商务洽谈系统(TCBN)各成员交互行为的协作过程模型。在协作组成员节点交互协作行为完成之际(即本文所提出了协同洽谈评估阶段)，需要成员节点凭借主观经验，彼此间形成本次交易的信誉反馈评分，包括满意度、不满意度、推荐信息等，记录到资源数据库中，为再次可信的协作交互行为积累数据。基于策略的信任管理机制与以信任度量为主要研究内容的信任度评估模型相结合，形成P2P网络环境下的协作应用系统中一个更广义的信任管理概念和能力更强的授权和信任机制。因此，本文首先提出了一个基于LTTP的协作信任协商策略。结合本文所提出的信誉机制，引入了LTTP(局部可信任第三方)机制，并通过对积极策略和削减策略的扩展，有效地解决信任协商循环依赖策略的问题。基于LTTP的协作信任协商策略是高效且完备的，能够有效减少信任证交换次数，降低网络开销，并且尽可能地保证协商的成功率。在基于信誉的信任管理技术中，本文重点对其关键组件——信任模型进行研究。通过对目前基于P2P环境的信任模型的分析，并针对现有全局信任模型存在的不足之处，本文结合网上商务交易的具体特点，提出了一个基于推荐和激励机制的全局信任模型，将实体反馈评分、近期信任度，评估者信任度、交易价值以及评分时间权重等均视为影响节点信任的主要因素，节点交互过程中相互进行信誉评价，最终得到节点的综合信任值。通过理论分析和仿真实验验证了本文面向商务交易的综合信任模型的特性。基于对商务洽谈活动过程要素及其关系的分析和对商务洽谈动态过程的综合性分析，作者发现并总结出商务洽谈具有异步性、并行性、并发性、不确定性等特征，而Petri网非常适合对具有上述特征的信息系统进行动态建模。针对有色Petri网系统缺乏对商务洽谈中某些特征的表现机制，作者对有色Petri网系统进行扩展，创造性地提出了面向商务洽谈的有色Petri网系统BN_CPN，并用它作为建模工具，构造了传统商务洽谈活动的形式化动态模型——Φ模型。在此基础上，结合协同商务洽谈系统的应用特征，将TCBN系统的体系结构划分为协作洽谈分析功能子模块(A子模块)、协作洽谈设计功能子模块(D子模块)、实时协作洽谈功能子模块(N子模块)和协作洽谈评估功能子模块(E子模块)。在协作洽谈评估功能子模块(E子模块)中，