亚特兰大、尼和雅典奥运会志愿者组织管理比较研究.pdfVIP

中文摘要 奥运会是一项国际化、综合性的大型体育赛事。奥运会志愿者已成为举办奥运 会的惯例，是奥运会举办成功与否的关键因素之一，志愿者不仅为奥运会提供大量 的人力资源，更重要的是志愿精神能够更好地提升奥运会形象。北京首次举办奥运 会，而且志愿者历史较短，对志愿者的组织管理没有形成体系，也没有经验可循。 本文通过对亚特兰大、悉尼和雅典奥运会志愿者组织管理进行分析比较，找出它们 的成功经验和不足，为北京奥运会志愿者组织管理提供有益的借鉴。北京奥运会志 愿者的组织管理要立足本国国情的基础上，借鉴亚特兰大、悉尼和雅典奥运会志愿 者组织管理的成功经验。 本文采用了文献研究法、比较法、调查研究法、案例分析法、逻辑分析法等方 法，主要研究结论如下： 一、奥运会志愿者的发展主要经历萌发阶段、初期阶段、形成阶段、发展阶段 和成熟阶段，每个阶段都有各自的特点，表现在志愿者来源、组织模式、服务领域 等方面。 二、运用项目管理中的团队管理理论奥运会志愿者历史的组织模式进行分析，奥 运会志愿者的组织管理模式可以分为三种：职能式、项目式和矩阵式。 三、通过对亚特兰大、悉尼和雅典奥运会志愿者组织管理模式比较发现，亚特 兰大志愿者没有进行充分的培训和有效的组织管理，结果导致志愿者的流失率达到 1096；悉尼奥运会有2096志愿者是大学生志愿者，大学生志愿者发挥了非常重要的作 用，并且悉尼奥组委采取有效的培训和管理，使志愿者发挥了巨大的作用；雅典通 过志愿者免服兵役政策及网络招募海外志愿者。亚特兰大、悉尼和雅典奥运会都采 取了矩阵式组织管理模式。 四、亚特兰大、悉尼和雅典奥运会志愿者组织管理，从志愿者招募、遴选与分 配、组织管理到奖励等方面，为北京奥运会志愿者组织管理提供许多借鉴经验。北 京借鉴亚特兰大、悉尼和雅典奥运会志愿者组织管理经验的同时，还应立足本国国 情，借鉴十运会志愿者组织管理经验。 关键词：奥运会；奥运会志愿者；组织管理；比较研究 Abstract The Gamesisan oIympic intematiOnaI。comprehensiVeIarge·scaIespOrt eVent．The VOlunteershaVebecOmethecOnVentionin the OIympic hOIding OneofvnaI inthe VoIuntee隋 OIympicGames，and aspedsOIympicgames．The for not themassivehuman陀∞urcesthe Games，mO呛 Onlyprovide OIympic the Games isthe important|y，VbIunteensmpmmotesOIympic imageweII．BeUing first to andhasshorter whOse timehoIdthe Games VoIunteer 0Iympic histom 、，OIunteerJs hasnOtforrnedthe andhasnO to management system expenence Ieam．The isto thebene们ciaI forthe dissertation