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参考文献：
[1] 马文瑞.“体验营销”重在用心体验[J].东方企业文化， 2008,(02).
[2] 王建聪. 初探“体验营销”[J]. 商场现代化， 2007,(03) .
[3] 高汴娜. 浅谈“宜家”(IKEA)的体验营销之道及启示[J]. 湖北经
济学院学报(人文社会科学版), 2008,(01) .
[4] 柳荣. 体验营销及其策略分析[J]. 长春大学学报， 2008,(01) .
作者单位：江西财经大学
电子商务环境下消费者网上购物
心理分析及网络营销对策
文／王民玉
词
一、当代消费者心理变化趋势和特征
(二)个性消费的回归
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