北京网通业务经营统计分析系统设计论证.pdf

摘要 摘要 随着市场的不断发鹱和用J’需求的不断提升，电信行qk内市场竞争卜=|趋激烈， 中国网通、中副电信、中困铁通三大固网运营商形成了北京市通信行qk的二：大{i 体运营商。各运营商之间从客户、业务、网络都各有千秋，无论从fj{『期的市场洽 谈到新产品的推出，还是从后期的网络维护到服务规范的实施，要想在竞争中取 胜，就必须有自己的独到之处。各运营商均已意识N@-息资料的收集、统计、分 析对于经营决策的制定，对于市场能力的分析，对于运维工作的丌展都足仝天暖 要的，且建立全方位的信息支撑系统在市场和维护工作将起到廖半功倍的作用。 日日7：lt京网通公司的信息支撑系统已建立工程项目流转系统、综合客，、服务竹珥! 系统、计费账务管理系统、结算系统等前台系统和综合网管系统、专业例管系统 等后台系统。仉对于网通二：级单位确言业务经营统计分析这方亟却是个空i7|，防l 此研究此系统的可行性、i叮研性将具有：舻蒂霹要的意义。 本文定位于对qk务经营统计分析系统的设计沦证，从令方位的需求调研入于， 将～二级部门的组织结构、部门职责、岗位职责、业绩指标都做了详细的论述，并 将前台市场部门的业务流程做了简单的捕述，意在调研二级单位对此系统的需求。 接F柬通过对关键业绩指标的分析、归纳，并通过系统需求与已有系统的比对， 找出本系统明确的定位和研究方向。最后以需求调研和需求分析作为研究依掂， 论述本系统的难点部分和设计方案，详述系统结构、网络结构及各功能模块的}』!l 容。同时也注重本系统弓已有系统之阳J的信息传递与共享，确保系统数据的‘致 性。 通过对二级单位需求的层层调研、分析，本系统基本满足业务需要。 关键词系统设计的重要性；需求调研；需求分析：方案设计与论证 摘嘤 Abstract withmarket and rementofClenL nCrq,}lSe(j， A]ong developmentrequi the ot’com／rlul|licationstradeaFevohement marketablecompete grftdmij}Y，0＼(， C11C、Cl{Cthjs three neLwork r／becomeconLrcI| phone managemeDtcorpuratjO inBE network inn rJ[NG．Eachmanagementcorporal managementcorporation I Fernm(1T1k(、t havethis ntin andnetwork，whether strongpoi client、operatjon fromrletwork Dln ni tonew L arefetched，or upbargaingprophase produc i n maintenanceLoserviceeriterionsarecartiedintoexecutionr． uppe musthavethejrr)wn a1advant}l《p n