护士工作怠的工作要求-资源模型研究.pdfVIP

护士工作倦怠的工作要求一资源模型 摘 要 研究目的：(1)探讨护士工作倦怠的现状；(2)开展护士工作倦怠的工作要 求一资源模型的跨文化研究，为管理人员缓解护士工作倦怠提供理论依据及帮助。 研究方法：采用国内学者编制的中国工作倦怠问卷(cMBI)和自编的护士工 13．Ofor 作要求一资源问卷进行问卷调查，运用SPSs windows和LISREL8．54进 行数据处理。 研究结果：(1)护士的工作要求由工作量、情感要求、心理、环境、倒班和 时间六个部分组成，护士的工作资源由社会支持、决策参与、工作控制、奖励和 技能多样性五个部分组成。(2)68．83％的护士出现了工作倦怠，其中53．70％的护士 为轻度倦怠，13．27％的护士为中度倦怠，1．85％的护士为重度倦怠。急诊科护士工 作倦怠的检出率最高，为80．80％，其他依次为内科、外科、门诊。(3)护士情感 耗竭维度、人格解体维度存在个体差异，成就感降低维度不存在个体差异。(4) 护士长时间的、大量的工作要求直接影响情感耗竭，工作要求还可通过情感耗竭 间接影响人格解体，工作要求对人格解体有负向作用；外部资源(包括社会支持、 工作控制、奖励)的缺乏直接影响人格解体，内部资源(包括决策参与、技能多 样性)的缺乏直接影响成就感降低；护士情感耗竭的发生促进人格解体的发生， 成就感降低单独发生。 结论：护士工作倦怠的发生率较高，护士工作倦怠的工作要求一资源模型存在 跨文化差异。管理者应根据本国国情，通过对工作要求的调整及工作资源的丰富， 降低护士工作倦怠的水平。 关键词：护士工作倦怠工作要求一资源模型 护士工作倦怠的工作要求一资源模型 Abstract burnoutstatus onthe objective：(1)Toi11Vestigatethejob ofnurses．(2)T0carr-y cross·culturalonme demallds—resource will a model，which stIldy job provide a11d to t}le statusofnursesfor t}1eoreticbase relieve b啪out help job maflagers． MethOds：Thenurseswere够sessedChineseMaslachB啪out and by InVemory a11d self．maded锄ands—resources t11en SPss13．0 job questiollllaire，a11dadopt LISRm8．54todealwiththem． dcmandsofnursesaremadeof workload， Resu¨s：(1)Thejob up physical emotional aIldtime．Theresourcesof demalld，mentalityenviromem，shm—wo