网络舆论调查的方法和策略_金兼斌.pdfVIP

年 月 河南社会科学 , 2007 7 Jul.2007 第 卷 第 期 15 4 HENANSOCIALSCIENCES Vol.15No.4 网络舆论调查的方法和策略 金兼斌 (清华大学 新闻与传播学院,北京 100084) 摘 要:网络舆论成为整个社会舆论中越来越重要的组成部分。对网络舆论可以从促发因素、传播成 本、持续时间、帖子公布等指标进行描述,对其测量则主要涉及抽样与内容分析。对网络舆论调查方法与策 略的研究,不仅可以解决网络舆论研究面临的基础性问题,而且对实践操作起到理论指导作用。 关键词:网络舆论;抽样;内容分析 中图分类号: 文献标识码: 文章编号: ( ) G20 A 1007-905X 200704-0118-04 一、绪言:从舆论到网络舆论 舆论,主要包括两大部分:一是具有新闻媒体性质的网络新 舆论,又称民意(publicopinion),是特定社会系统中成 闻中所反映出来的舆论倾向,简称“网络新闻舆论”;二是以 年公民对社会的总的评价、态度以及对特定社会事件、人物 BBS论坛、博客等为平台而呈现出来的网民对社会上人和事 所表达的意见和看法的集合。通常,舆论被认为是权力中心 的看法,简称“网民意见舆论”。 之外的人的意见,表现为公众———而非权力精英———对事物 需要注意的是,这里社会成员或网民的“意见”,仅指外 的综合看法。由于其所隐含的民意假设,舆论在民主社会里 显的表达出来的意见,虽然在实际上,网上通过文本呈现出 具有特殊的力量,往往成为诸多争论和决策的重要依据。但 来的意见集合,只是总体网民中一部分人的意见集合。换言 到底什么才算舆论,以及如何了解和测量舆论,却是一个经 之,那些没有在网上发言的网民,不管其对某些议题有没有 久不衰、历久弥新的话题。 看法和意见,都不在我们定义的“网民意见舆论”考虑之列。 舆论的形态特点很大程度上取决于其赖以孕育产生的 二、网络舆论的描述问题 社会环境,特别是社会信息传播环境。随着互联网的普及,网 如上所述,网络舆论可以分为网络新闻舆论和网民意见 络成为人们感受舆论、表达意见的又一重要平台。尤其值得 舆论两部分。本文为了论述方便,我们以论述网民意见舆论 注意的是,网络已经成为网民获取信息的主要途径,上网成 为主。基本上,同样的论述也适用于网络新闻舆论。 为网民日常生活中不可缺少的重要部分。尤其重要的是,在 在进行具体的描述之前,有必要对网络舆论的定义进一 各种网民最经常使用的功能中,包括了舆论的了解(浏览新 步具体化。在前述定义即“公众(指网民)以网络为平台,通 闻、论坛 讨论组)和对社会舆论孕育、发展的参与(论 过网络语言或其他方式,对某些公共事务或焦点问题所表现 /BBS/ [1] 出的意见的总和”中 坛 讨论组)等 。随着 各种功能包括博客等的 ,从概念操作化定义( ) /BBS/ Web2.0 operationalization 普及,网民对网络内容的贡献日益显著。与此同时,越来越多