江苏新蓝科技有限公司移动电子商务战略研究——关于“零售通”的业务开拓.pdfVIP

孽飞 043025100薛建中 江苏新蓝科技有限公司移动电子商务战略研究 摘 要 数字化、网络化和信息化是21世纪的时代特征，电子商务正以不可抵挡的 势头在全世界范围内普及和发展，拥有互联网接入功能的移动电话迅速普及，使 人们可以通过计算机与互联网连接获取信息，移动电话以无线通信方式方便地提 供随时随地的交流与沟通。人们因为工作和生活的需要，希望随时随地收发电子 邮件、查阅新闻、股票信息，即实现移动互联。于是，一种新型的电子商务模式 应运而生——移动电子商务，即利用移动通信网和因特网的有机结合来进行的一 ● 种电子商务活动，是移动互联网为用户提供的一种重要的服务。 然而在现阶段，移动电子商务的发展还受到许多方面的约束，其中最重要的 是无线频率带宽的瓶颈问题。由于现有系统只支持64Kbit／s的数据传输速率， 还远远不能满足移动电子商务对传输带宽的要求，因此利用第二代无线通讯技术 系统来发展移动电子商务是不现实的，必须在全球范围内建立起完善的第三代移 动通信网络(3G网络)甚至第四代移动通信网络(4G网络)，移动电子商务的发 展才能达到一个空前高度。 江苏新蓝科技有限公司(以下简称新蓝科技)是一家主要从事大型数据库应 用软件开发、的高科技企业，笔者长期担任新蓝科技的高层管理人员，直接主管 ● 该公司的技术和市场工作，基于短信平台的“零售通”业务就是作者在2005年 提出，并经董事会同意而实施的。笔者根据当前短信业务的发展现状和前景进行 了认真的分析，认为新蓝科技不能只是将“零售通”作为普通的业务发展，应该 充分认识到基于短信平台的移动电子商务有着美好的前景和广阔的发展空间，是 摆在新蓝科技面前的一次难得的发展机遇。新蓝科技应当充分利用自身的资源优 势，将“零售通”作为公司的核心业务，从战略的高度进行全面的规划。为此， 笔者为新蓝科技提出了一套基于短信平台发展移动电子商务的企业战略，详细阐 述基于短信的移动增值业务的类型、特点及其市场发展规律，分析了形成这一战 略的市场和技术背景、环境因素、短信的业务流程，同时，论述了公司为成功实 ● 旌这项战略而必须采取的变革措施以及战略实施的详细过程等。 关键词：移动电子商务；短信业务；零售通；战略 ● 043025100薛建中 江苏新蓝科技有限公司移动电子商务战略研究 ● ABSTRACT As andinformationizationarethethree digitalization，networking maincharacteristicsof21st is moreandmore century；ECbecoming popular inan in it theworldfor the business overcomingtendency providesglobal thecommunication environment，enhancesspeed