金华市宏武跆拳道俱乐部运营模式的调查的研究.pdf

金华市宏武跆拳道俱乐部运营模式的调查研究 摘要 fIIIlllllllIIIMIHH』 跆拳道的发展在浙江有着深厚地群众基础。2000年，我国运动员陈中在奥 运会夺得一枚金牌，极大地带动了群众学习跆拳道的热情和积极性。经过十多年 的发展，跆拳道运动已经在中国全面兴起，尤其是在大中城市，学习跆拳道已经 成为人们健身、减肥的一种重要方式。2008年北京奥运会之后，我国的大众体 育更是迎来了发展的大好时机，健身俱乐部也迎来了发展的春天。在这样的背景 下，全国各大城市，包括金华市，兴建了大量的跆拳道健身俱乐部。 本文选取在金华比较具有代表性的宏武跆拳道俱乐部作为研究对象，以宏武 跆拳道俱乐部作为个案，采用文献资料法、问卷调查法、专家访谈法、数理统计 法和逻辑分析法等研究方法，从硬件设施、资金管理、人力资源管理、场地和设 施管理以及服务设计和推广等方面进行了深入地分析和研究，对其发展进行全方 位的调查研究。最后，通过综合分析和讨论，总结出宏武跆拳道俱乐部之所以能 成为金华市跆拳道俱乐部发展的领头羊原因，旨在对其他俱乐部的发展及运营模 式的建立提供一定的参考意见。 研究结论如下： 1．营销策略上宏武跆拳道俱乐部从服务的无形性出发，观察会员的精神、态度、 感受等方面得到了实质性收获，根据营销策略的不可分离性结合熟人促销、质量 提升、入会后保障等各方面叠加呈现，环环相连达到跆拳道营销策略的互帮互助 性，又从不可存储的电话预约等方面，为会员的发展打下一定的基础，使其成为 潜在会员。 2．宏武跆拳道俱乐部以其在普遍而又坚实的会员促销模式、有奖促销模式、折 扣促销模式、活动促销模式下达到会员受惠与满足的目的。给会员们以良好的形 象，为以后的发展壮大打下又一坚定的基础。促进会员心理的接受，为其成为长 期会员埋下伏笔。 3．宏武跆拳道俱乐部从管理层到基层教学对人才的要求特别严格，从董事会、 策划宣传到教练授课等部门都有着严格而明确的职责，各部门相辅相成，共同完 万方数据 成董事会总的方针政策，把握主体思路做好本部门的细枝末节，让会员的选择无 悔。 4．宏武跆拳道俱乐部的核心服务内容和附加服务内容在细分市场的基础上结合 自身的资源优势进行了设计和安排。此又是宏武跆拳道的一大核心理念，为宏武 跆拳道的发展打下了坚实而充分的基础。 5．宏武跆拳道俱乐部在发展过程中，形成了自己的财务管理模式，不仅自身加 强财务监督力度，还自觉接受财务监管部门的监督，并用有关财务政策法规来监 督自身的资金使用。 6．宏武跆拳道俱乐部在发展过程中形成了合适自身的经营理念和经营方式，其 营销观念也优于其他俱乐部。同时，我们也看到，资金和管理人员的缺乏也在一 定程度上限制了俱乐部自身的发展，整体运营机制尚有待于提高。 关键词：跆拳道；俱乐部；运营模式；发展 II 万方数据 RESEARCHONHONGⅥrUTAEKWONDOCLUB BUSD咂SSMODELOFJINHUA ABSTRACT oftaekwondohasa massbasein 2000，Chen Development strong Zhejiang．In wona medalinthe athletesinour also country，but z110ng gold Olympics greatly the taekwondoandenthusiasminour