第3章网络营销策略.ppt

第3章 网络营销与管理 3.1 网上消费者的特点 3.1.1 Internet使用情况 1．我国因特网的发展状况 3.1 网上消费者的特点 2．因特网使用频率 3.1 网上消费者的特点 3．因特网使用范围 3.1 网上消费者的特点 3.1.2 网民特征分析 1. 性别 3.1 网上消费者的特点 2．婚姻状况 3.1 网上消费者的特点 3．用户年龄 3.1 网上消费者的特点 4．受教育程度 3.1 网上消费者的特点 5. 用户个人月收入 3.1 网上消费者的特点 6．用户职业 3.1 网上消费者的特点 7. 网民对因特网的态度 3.2 市场营销与网络管销 3．2．2 网络营销的含义 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。 3.4 网络营销策略（掌握） 虽然网络营销和传统营销在产品的销售方面有很大的不同，但二者都需要注意产品的营销策略。 这些策略包括： 品牌策略； 定价策略； 渠道策略； 促销策略。 3.4 网络营销策略 3．4．1 品牌策略 所谓品牌，是指“一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。 所谓网络品牌即企业品牌在因特网上的存在形式。网络品牌有两个方面的含义：一是通过因特网手段建立起来的品牌，二是因特网对网下既有品牌的影响。 国美电器 3.4 网络营销策略 - 3. 4. 1 品牌策略 建立网络品牌的原则： （1）按照品牌经营的原则，网络品牌的开发必须 建立在市场调查、了解消费者需求的基础上。 （2）一个品牌必须有而且只能有一个独立、明确 的品牌形象。 （3）网络品牌应当使原有品牌的内涵得到扩充。 （4）网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础。 （5）借鉴传统手段宣传网络品牌。 （6）制定一些特殊品牌策略。 豆瓣 - 3.4 网络营销策略（掌握） 虽然网络营销和传统营销在产品的销售方面有很大的不同，但二者都需要注意产品的营销策略。 这些策略包括： 品牌策略； 定价策略； 渠道策略； 促销策略。 3.4 网络营销策略 - 3.4.2 定价策略 3.4.2 定价策略 网络营销价格是指企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格。一般来说，影响企业产品网上定价的因素包括传统营销因素和网络本身对价格的影响因素。 一般来说，网上的价格策略包括：成本定价策略、价格折扣策略、拍卖竞价策略及特殊商品特殊价格策略等。 3.4 网络营销策略 - 3.4.2 定价策略 1. 成本定价策略 产品的价格是产品的成本加一定利润，有的甚至是零利润或负利润。 2. 价格折扣策略 折扣价格策略是指销售者为回报或鼓励购买者的某些行为，给购买者一定比例的价格优惠。 3. 拍卖竞价策略 网上拍卖是厂家只规定一个底价，由消费者通过因特网公开竞价，在规定时间内价高者赢得该物品。 定价策略---- 1. 成本定价策略 定价策略---- 2. 价格折扣策略 3.4 网络营销策略（掌握） 虽然网络营销和传统营销在产品的销售方面有很大的不同，但二者都需要注意产品的营销策略。 这些策略包括： 品牌策略； 定价策略； 渠道策略； 促销策略。 3.4 网络营销策略 - 3. 4. 3 渠道策略 3. 4. 3 渠道策略 所谓网络营销渠道是指借助于因特网，将产品从生产者转移到消费者的所有中间环节。 网上销售主要有两种方式，一种是B2B模式；第二种方式是B2C模式。 3.4 网络营销策略 - 3. 4. 3 渠道策略 在具体建设网络营销渠道时，要考虑到下面几个方面： 首先，从消费者的角度设计渠道。 其次，设计订货系统时，要简单明了。 再次，在选择结算方式时，应尽量提供多 种方式方