化工行业员工满意度研究——以L公司为例.pdfVIP

11220690143刘伟平 化工行业员工满意度研究——以L公司为例 目 录 摘 要…………………………………………………………………………………………………………………．．1 ABSTRACT…………………………………………………………………………………………………………．．2 1引言………………………………………………………………………………………3 1．1研究背景……………………………………………………………………………．3 1．2研究目的……………………………………………………………………………．4 1．3研究方法……………………………………………………………………………．．4 1．4研究内容……………………………………………………………………………．6 2员工满意度的意义、依据及研究成果…………………………………………………7 2．1员工满意度研究的意义……………………………………………………………．7 2．1．1理论意义………………………………………………………………………一8 2．1．2现实意义………………………………………………………………………10 2．2员工满意度的理论依据……………………………………………………………11 2．2．1内容型理论……………………………………………………………………11 2．2．2过程型理论……………………………………………………………………15 2．3文献综述……………………………………………………………………………19 2．3．1国外研究成果…………………………………………………………………19 2．3．2国内研究成果…………………………………………………………………21 3研究设计………………………………………………………………………………．22 3．1企业概况……………………………………………………………………………22 3．2人力资源情况………………………………………………………………………22 3．3员工满意度研究对象及样本选择…………………………………………………25 3．4满意度量表设计……………………………………………………………………25 4员工满意度调查结果统计分析………………………………………………………．27 4．1员工满意排序结果统计分析………………………………………………………27 4．2员工不满意排序结果统计分析……………………………………………………28 4．3满意度赞同率汇总分析……………………………………………………………29 4．4信度分析……………………………………………………………………………31 4．5相关性分析…………………………………………………………………………31 4．6均值方差分析………………………………………………………………………34 5研究结论与建议………………………………………………………………………．37 5．1研究结论……………………………………………………………………………37 5．2改善建议……………………………………………………………………………37 万方数据 11220690143刘伟平 化工行业员工满意度研究——以L公司为例 6．文章总结…………………………………………一。V弓7n ………． 6．2文本创新A和不足…………………………………I_．：…．I工…．-_．：…一一………．．41 附录：调查问卷…………………………………………………………………………。43 参考文献…………………………………………………………………………………．48 致谢…………………………………………………………………………………………………………………50 万方数据 1 i220690143刘伟平 化工行业员工满意度研究——以L公司为例 摘要 对于任何企业来说，员工是最宝贵的财富，员工的满意度直接影响的