员工帮助计在我国企业中应用的实证研究.pdfVIP

论文题目： 员工帮助计划在我国企业中应用的实证研究 学科专业： 应用心理学 学位申请人：孙洪礼 指导教师： 张志刚 摘要 现代社会，人们面临着来着各方面的压力，也在不断探索压力管理的方法。 在企业，作为近几年比较热门的“舶来品员工帮助计划日益受到人力资源部门 Assistance 高度关注。员工帮助计划(Employee Programs，EAP)是组织为员工 设置的一项系统的、长期的援助和福利计划，通过专业人员对组织的诊断、建议 和对员工及其直系家属的专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成 员的心理和行为问题，以提高员工在组织中的工作绩效，改善组织管理。目前， 国内对EAP如何有效管理压力的研究大多为文献研究，探索出一套行之有效的 EAP应用于压力管理方法是非常有意义的。而本研究则从实证角度，完整呈现国 内一家企业实施EAP项目的过程，在其数据分析的基础上，尝试总结出国内企业 或组织开展EAP项目时应当关注的几点，为EAP本土化做出一定贡献，为我国各 组织机构开展员工帮助计划项目提供些理论或实践上的参考意见。 本研究选取的是上海一家公司，通过对其进行为期一年的员工帮助计划项目 的实施。结果发现，项目咨询使用率达到13．3％，超过国际平均水平；员工培训 效果评价和项目总体满意度评价都在4分(满分5分)以上。 考虑到工作压力是企业员工面临主要的压力，也为了全面了解EAP项目的实 施效果如何，本研究采用范丽敏所编的《企业员工工作压力评估量表》测量了项 13．0，经统计分析 目实施前后工作压力的情况进行了定量分析，数据录入SPSSI 得出如下结论： 1、经过为期一年的EAP项目服务后，员工压力反应分量表分数降低，与实 施前有显著差异； 2、EAP项目实施后，员工压力源量表分数下降，与前测有显著差异； 3、员工接受EAP项目后，员工压力应对量表分数增加，与实施前有显著差 异。 通过研究证明，在企业中开展EAP项目对改善员工工作压力，提升员工身心 健康是有效且可行的。 关键词：员工，员工帮助计划，实证研究 U Abstract variouS from aSpects嗍le越 andmore coming more pressure mod锄times，with IIl P。。删(蜘舔 Employee棚s恤ce m劬odsof management．Exotic expl甜ng pressure in isa resources elIte巾ri∞·EAP personnel department is concemed舔hottopicby EAP) hi曲1y for is employees organizcd andwelfare