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1 ISO 9000 族标准的基本概念 ISO 9001 : 2008 标准介绍 2  ISO 9000：2008 族标准核心标准为下列四个:  ISO 9000：2005 《质量管理体系一基础和术语》  ISO 9001：2008 《质量管理体系一要求》  ISO 9004：《质量管理体系一业绩改进指南》  ISO 19011 ：《质量和环境管理体系审核指南》  更大的效益及更高的效率。  顾客对企业和企业的产品/ 服务有了更大的信 任  享有一个更大的市场份额 益处 3 