绩效沟通实训.pptVIP

组织部门：HR CB 调查时间：2011年5月17-23日 调查形式：问卷（不记名） 组织情况 调查维度 调查输出 调查情况 认可度（多选：1题） DL对于绩效沟通的满意度 FY12 DL问卷调查 调查对象：上海厂Band1-4员工 抽样比例：14.7%（随机） 您认为现在的绩效考核存在以下哪些问题（多选题） A、入处培训时无绩效考核体系培训 B、不清楚处内/组内的考核标准 C、对于考核成绩为I1或I5，不明原因 D、其他（补充） 分析: B、C合计占49%，突显出绩效沟通的问题 FY12 DL问卷调查结果 2 1 绩效管理规定review 绩效沟通重要性 Agenda 3 绩效沟通包 – 天龙八“步” 4 情景大考验 难？？？ 绩效沟通包 -- 天龙八“步” 步骤 阶段 时间 内容 目的 第1步 沟通前 / 1、资料准备 2、适合的时间 3、适合的地点 4、面谈位置 确保良好的沟通环境和充分沟通到位的效果 避免他人干扰 第2步 沟通中 15-20mins/人 1 – 2 min 开场 陈述目的 创造一个良好的双向沟通环境 第3步 5 min 自我评估 员工做自我评估的阐述 直接上级提供反馈 第4步 5 min 优势和待改进领域 回顾KPI 根据需要探讨所需资源 第5步 3 – 5 min 反馈绩效成绩 反馈成绩 说明原因（I1/I5员工时间加长） 第6步 1 – 2 min