自来水公司经理年终总结大会讲话.docVIP

再接再厉、再谱新篇 ????????????????? ——自来水公司经理年终总结大会讲话 ?尊敬的各位领导、同志们： 大家好！今天，我们在此欢聚一堂，召开**县自来水公司2012 年工作总结暨表彰大会，这次大会，既是一次对 2012年的工作进行总结概括的大会，也是一次对工作中涌现出的先进科室、先进个人进行奖励表彰的大会，又是一次对明年工作进行部署动员的大会。这次大会，非常荣幸的邀请到主管局的领导，对局领导在百忙之中来参加我们的大会，我们表示热烈的欢迎和衷心的感谢。时光如梭，日月如箭，时间过的很快，转瞬间，我们已经跨过2012年，迎来令人振奋的2013年。2012年在县委、县政府的正确领导下，在县城管局的大力支持下，公司全体干部职工进一步统一思想、坚定信念、求实创新、开拓进取，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，认真履行自来水公司职能，努力改进工作作风，规范管理，大力营造服务环境，积极推进我县城区供水 工作，使我县城区供水事业呈现健康快速发展的良好态势，为全县经济和社会发展作出了积极贡献。 一、2012 年工作回顾 2012 年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年，在县委政府及主管部门的大力支持和帮助下，公司全体干部职工紧紧围绕着安全优质供水，抓重点求突破，真抓实干、不断创新、拼搏进取，克服各种艰难险阻，采取有效措施使公司各项工作正常有序开展，各项任务和经济指标有了新的突破和提升，取得了喜人的成绩，圆满完成了年初制定的各项任务指标。回顾这一年，我们所做的主要有以下几项工作： 一、主要经济指标完成情况 1、自来水产量? 万吨； 2、回收水量350万吨； 3、水费收入621.5万元；（比去年同期的539.8万元相比增收81.6万元，增幅15%） 4、安装服务费收入126.2万元；（比2011年增收53.2万元，增幅达70%） 5、水表到期轮换1350块，收入18.2万元； 6、污水处理费收入246.7万元，经县政府批准，自2012年起公司代收污水处理费按10%的标准返还手续费，目前已经到账22.6万元。 7、2012年6—12月代收的生活垃圾处理费32.4万元。代收手续费按10%的标准也已经到账。 8、2012年全年公司综合销售收入（含??费、校表费、安装服务费等）合计765.9万元，比2011年的622.3万元增收143.6万元，增幅20%，公司全年实现盈利5万元。 二、强化自身，保稳定谋发展 公司通过明确工作职责、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。 1、攻坚克难，加快供水基础工程建设步伐。2012年完成了楚**大道供水主管改造工程，累计更换600mm球墨铸铁管2850米，完成货币工程量598.5万元。启动了城区供水管网改造二期工程建设，截止2012年12月底，累计安装315PE管3520米， 200PE管1200余米， 300mm球墨铸铁管550米。新供水管网建成后将完善城区供水管网体系，有效解决县城供水压力不足、水量不够的问题。 2、加强管理，提高水费回收率。水费是公司的经济支柱，涉及千家万户，是一项艰巨而复杂的任务。年初公司对营业所进行了调整，明确任务职责，将水费收入作为加强供水工作的一项硬指标加以落实。同时，结合公司创建“百佳基层站所（窗口）”活动的要求，为不断提升服务质量和服务态度，公司对内加强管理，对外树立形象，做到文明服务、微笑服务、耐心服务、真诚服务、高效服务，使水费收缴工作跨上了新的台阶。一是抓抄表、提高准确率。水费回收率的提高关键在于抄表，抄表工作的好坏直接影响公司水费回收和资金回笼。2012年公司对抄表人员进行调整，对抄表片区责任到人，要求做到：抄到位、查到户，水表数字要看准、算准、确保真实准确。二是严格执行水价标准这是供水行业体现经济效益的关键环节，也是工作中的重中之重，公司严把关细监督，真正体现公平、公正的原则，避免主观意识造成的用水不公平。三是在服务大厅增加了收费窗口，提高水费收费效率，切实为广大用户提供优质、高效、满意的服务。同时公司加大资金投入，不断提高服务大厅的硬件水平。公司累计投入资金近20万元对服务大厅进行了升级改造，新增了电脑、空调、电子显示屏、饮水机等设施和沙发及景观植物，努力为用户营造良好、舒适的环境。通过不断提高硬件水平和规范服务，公司服务大厅实现了“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的服务模式。通过加强管理，水费收缴工作再上新台阶，提高了工作效率和服务水平，切实提高了抄表准确率和水费回收率。通过营业所全体同志的共同努力，与同去年相比，2012年水费收入增长81.6万元，增幅达15%。 2、强化责任心，加大供水稽查力度。根据年初下达的指标任务，分析当前供水工作存在的问题，公司设立了校表稽查科。对县城自来水用户进行摸底调查，根据供水行业相关法律