构建医患沟通路径的实践与探讨.pdfVIP

CARE C础 医患之间MEDICAL 构建医患沟通路径的实践与探讨 ■许栋①王国斌①张玉① 【关键词】医患沟通医院管理 【摘 要】结合华中科技大学同济医学院附属协和医院开展医患沟通工作的实践，分析“医患沟通”的概念、内涵、功能和方式，尝试 从完善保障体系、明确沟通内容、把握沟通时效、多用沟通形式，善用温馨语言、落实沟通技巧六个方面初步探讨医疗机构医患沟通路径的构 建。这对指导医疗机构更好地开展医患沟通工作，提高诊疗效果，促进医患和谐，早日实现陈竺部长提出的“小康看健康，健康护小康”的发 展战略有着重要意义。 ThePracticeandDiscussionon CommunicationPathbetweenMedicalProviderandPatient／XU Constructing D