我国银行消费者知情权法律保护及研究.pdfVIP

分类号 密级 学校代码 !鳗垒至 学号—20—10014—100—52 我国银行消费者知，情权法律保护研究 ofthe toknowthe Legalprotection right ■ 1 ●—弋1● DanKC0nSUmerSln乙nlna 研究生姓名 指导教师姓名、职称 学 科 专 业 研 究 方 向 湖南师范大学学位评定委员会办公室 二。一三年十二月 摘要 银行消费者知情权是银行消费者权利体系中的基础性权利，也是 银行消费者其他权利得以实现的保障。然而，由于银行处于强势的霸 权地位，在交易过程中信息不透明、风险提示不充分，误导性宣传等 现象比比皆是，加之消费者金融知识缺乏、风险意识差，使得我国银 行消费者知情权保护现状令人堪忧，问题也十分突出。因而，加强银 行消费者知情权保护是对银行消费者“事先保护”的要求，也是金融 市场风险规则的必然要求。 而我国现有的法律保护层级低、且规则分散，行业监管不到位， 导致银行消费者弱势地位更加突出，知情权也屡遭侵害。现实生活中， 消费者因自身实力以及缺乏有效的救济途径，多数受害者也只能无奈 地选择忍气吞声。 因此，要解决我国银行消费者知情权保护凸显的问题，应当立足 我国现实，借鉴国外先进经验，采取倾斜保护原则从以下方面构建多 元化的法律保护机制。第一，在立法层面给予银行消费者应有的倾斜 保护。及时对《消费者权益保护法》、《商业银行法》、《银行业监 督管理法》等进行修订，增加银行消费者保护的内容，如强化银行信 息披露和风险提示义务，确立适合性规则，建立惩罚性的责任赔偿制 度等。第二，改进监管模式，健全行业监管。突出银行业协会保护银 行消费者的职责，推动行业自律建设；加强消费者教育，提高权利保 护意识；提升监管效能，构建畅通有效的投诉处理机制。第三，完善 司法救济。实行举证责任倒置制度，同时对诉讼标的小、人数众多、 相对分散的银行消费者侵权案件，应设立小额诉讼机制和代表人诉讼 制度及时、迅捷地维护银行消费者的合法权益，以改观当前司法保护 不力的局面。 关键词：银行消费者，知情权保护，信息披露，风险提示 ABSTRACT Bankoftheconsumer’Sri toknowisthebankconsumer ght inbasic therealizationof rightssystem rights，guarantees other canalsobank tothe rights bank consumers．However，due ina the of information stronghegemony，inprocess trading theriskofnotfulmeetthe opaque，prompted ly eyeeverywhere，