长沙市健身俱乐部经营现状的调查和对策研究.pdf

中文摘要 健身俱乐部作为一种新的体育组织形式，以优质、独特的健身服务深受人们的认可，对 健身俱乐部经营现状研究，对推进长沙市体育产业、满足科学健身、健康生活的需要，完善 健身市场体系等具有重要意义。本文采用文献资料法、调查访问法等方法，在对目前长沙市 健身俱乐部经营状况进行分析的基础上，提出相应的对策，以求为长沙市健身俱乐部的发展 提供参考。主要结论如下： 1、长沙市在政策、法律、经济、技术等方面给健身市场提供了一个前所未有的发展机遇。 2、长沙市健身俱乐部存在着地域分布相对集中，主要集中在芙蓉区和岳麓区；各健身俱乐 部经营项目多样和多档次服务等现象。 3 、长沙市健身俱乐部年卡均价低于全国营业性健身房的年卡均价；小型健身俱乐部组织构 架不够完善；经营模式有社区经营与连锁经营；健身俱乐部经营理念与国内经营理念发展一 致，即以市场为导向，以客户为中心、以质量服务为宗旨，主要表现为服务质量，提升竞争 力、专业人群服务，占据市场、更新营销理念，引入社区经营、环境一流，多元服务。营销 方式包括会员制、会员制与非会员制兼顾以及销售次卡等；营销手段比较单一。 4、长沙市健身俱乐部管理人员的经营意识不强，文化素质有待提高，营销经验不足。但多 数经营者对自身经营前景看好。 5、长沙市健身俱乐部教练员队伍男女比例失调，但年龄结构合理，学历较高。教练员专业 资格认证体系比较混乱，参与培训的机会比较少。教练员对自身待遇不是很满意。 6、长沙市健身俱乐部消费对象主要是文化程度比较高，收入可观的中青年人，但总体消费 水平不高；大部分消费者比较认同健身俱乐部所提供的有形展示，但认为健身俱乐部缺乏对 顾客满意度的调查。 7、加强长沙市健身俱乐部经营的具体对策：政府加快出台相关倾斜政策与检查措施，进一 步规范健身市场，健身俱乐部增加健身项目的多样性、新颖性以及健身器械的科学性与实用 性，综合多方面的因素制定合理的价格，健身俱乐部选择合适的地理位置，采用多种促销方 式，有效扩大消费者潜在市场，引进先进管理经验，加强教练员的人力资源管理，增强健身 俱乐部的有形展示，建立完善的健身俱乐部的制度措施以及消费者的监督体系。 关键词：健身俱乐部 经营 对策 4 Abstract As a new style of sport organization, fitting club was accepted by people for the excellent and particular fitting service. The research on the operating status of the fitting clubs in Chang Sha, will promote the development of sport industry, meet the need of scientific fitness and healthy life, improve the system of fitting market. This article table some relative proposal in order to give some advice to the development of fitting clubs in Chang Sha by employed the research of literature review and investigation and the analysis on the operating status quo. Conclusion: 1、 Chang Sha provide a unprecedented development of chance for fitting market in policy、law、economy and so on. 2、 The distribution of fitting clubs in Chang Sha is proportioned, centralize in the district of Fu Rong and Yue