18 物流管理发展与电子商务.pptVIP

?美國現況 美商優比速UPS 美國郵局USPS 美商聯邦快遞FedEx Fingerhut ?連鎖便利商店之電子商務商機 以目前國內最大便利商店企業之店數2000家為例，如其欲透過電子商務B2C供應現有客戶之需，則將增加約50倍的處理量。 新增加的顧客，均需做訂單處理，倉庫揀貨、包裝、實體配送、收款等工作，是十分複雜的物流作業。 企業能否建立應付如此大量的小訂單的物流系統，同時在訂價上又具有競爭力，即為連鎖便利商店開發電子商務直銷商機是否可以成功的關鍵所在。 零售據點眾多的優勢，在非便利商品上，如能在商品組合及物流供應上配合顧客需要，由顧客到店取貨，應仍是一個可以開發的商機。 此時，連鎖便利商店業者已無須配送到家，配送作業之成本可大幅下降。但是，物流中心仍須處理大量的訂單，同時各店則須提供足夠的空間給B2C商品暫存。 21世紀物流管理10大趨勢 六、由功能整合轉向程序整合 (Functional To Process Integration) 七、由垂直整合轉向虛擬整合 (Vertical To Virtual Integration) 八、由資訊保留轉向資訊分享 (Information Hoarding To Sharing) 九、由訓練轉向知識學習 (Training To Knowledge-Ba