市场调查与分析导论.pptVIP

市场营销理论应用的发展 本章引入的问题 1、影响消费品市场的因素有哪些？你认为目前中国居民的消费结构最大的特点是什么？ 2、企业市场调查的目的是什么？ （三）市场营销学的研究对象及其学科性质  （四）、市场营销观念的演变  (五)市场与企业的关系 现代市场营销观念 云海战略 云海战略是企业对未来不可预知的市场环境变化的研判和应对之策。??? 云海战略基于企业面对未来不确定性的市场环境因素的增多，认为在新经济环境（云海）状况中，企业要有更强的适应性，要有在不可预知的、大起大落的、市场充满复合变数的环境中生存的能力，并从这样的环境中选择最适合自己的商业模式。这种商业模式在设计上要充分考虑同时满足3个必要条件：最大限度地集中产业链上的关键技术和优势资源，借以掌控产业链的发展格局和规模；最大限度地降低各种风险和成本，采取非核心环节外包模式，以产业链上下游的利益捆绑制建立更宽泛、更紧密的产业集群体制，实现企业主导的、产业链之上的一个产业集群与另一个产业集群之间的商业竞争；最大限度地适应与保持对市场变化的高度适应性和灵活性，在市场空间产生大幅度变化中，仍然有着极强的生存与发展能力。 从4P、4C到4R 4P 产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion) 4C 顾客(customer) 成本(cost) 便利 (conveni ence) 沟通 (commun ication) 4R 关联(relevance) 反应(response) 关系 (relation ships) 回报 (returns) * 产品只有适销对路  才能使企业赢利 所谓适销对路就是指企业所提供的产品或服务能够满足消费者的需求，并能激起消费者的购买意愿。 * OK！需求造就市场！ 需求 =市场??? 您需要吗？ 都需要! 但有些东西… 需求是否等于市场？ 1、原则上说需求等于市场！有需求就能形成市场，但有时需求不等于市场，因为这种需求是潜在（受主观、购买力、法规等限制）的还不是或不能形成传统意义上的市场。 2、需求与市场的（前后逻辑）关系？ 需求引领市场：有需求才可能有市场。没需求就不可能有市场。没有市场不等于没有需求！ 3、需求可以创造吗？ 需求可以创造：原来消费者没有需求可以创新技术、发明产品，教育消费者，创造需求、引导消费（形成市场）。 4、潜在市场的内涵？ 潜在市场的内涵？ （消费者的知识储备、信息知晓程度或购买能力不足但有客观需求的市场）。 4、对应图片中三种商品：什么人、什么时间、地点情况下对这三种商品有需求吗？需求什么？ 饿的时候需要吃，但需求指向不一定是汉堡包！ 现代社会，大家都需要快捷安全的出行（位移）（工具）， 有些汽车大家不一定都需要，或汽车提供的所有功能不一定大家都需要。 5、需要不同于需求。 需要是心理学概念，需求是市场学概念。需要不能创造，需求可以创造 * 潜在需求和现实需求 有支付能力的需求还只是一种潜在的需求,潜在的需求转化为现实的需求还必须具备一定的条件: 家庭支出的分配比例 选择商品或服务的品牌 促销活动（购物环境） 购物时的心情 …… * 企业必须及时了解市场需求的变动情况，把握市场的走向，才能抓住有利时机，做出正确的决策 。 需求的变动性造成了市场的不确定性 1.3 市场调查与市场预测 关系：市场调查是市场预测的基础和前提。 一、市场调查与市场预测的联系 1、市场调查可以为市场预测提供研究方向 2、市场调查可以为市场预测提供信息 3、市场预测的结论可用市场调查来验 证和修订 二、市场调查与市场预测的区别 1、研究的侧重点不同 市场调查侧重于市场现状和历史的研究，是一种描述性研究，目的是了解市场客观实际的情况，获取市场信息。而市场预测侧重于市场未来的研究，是一种预测性研究，目的是对未来的市场作出推断和估计。 2、研究的结果不同 市场调查所获得的结果是反映市场的各种数据和资料，而市场预测所获得的结果是关于未来市场发展的预测报告。 3、研究的过程和方法不同 市场调查是获取、处理和分析市场信息的过程，而市场预测是利用市场信息进行信息的深加工和作出预测结论的推断过程。 老子：曰 道生之，德蓄之，物形之，势成之，是以万物莫不遵道而贵德。道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。故道之生，德之蓄；长之育之；亭之毒之；养之覆之