关于民营企业危机管理研索.pdf

目录 中文提要………………………………………………………………………………川 关键词…………………………………………………………………………………川 Abstract…………………………………………………………………………………………………………．IV Keywords………………………………………………………………………………………………………．．IV 1 弓I论…………………………………………………………………………………………………………．1 1．1研究背景及选题意义……………………………………………………。1 1．2研究思路及主要方法……………………………………………………1 1．2．1研究思路………………………………………………………．1 1．2．2主要方法………………………………………………………．1 1．3论文结构安排……………………………………………………………2 1．4仓0新点…………………………………………………………………………………………．2 2理论及文献综述…………………………………………………………………．3 2．1危机的定义………………………………………………………………3 2．2企业危机的分类…………………………………………………………3 2．3企业危机的具体成因……………………………………………………3 2．4企业危机管理的定义……………………………………………………6 2．5企业危机管理的学术体系………………………………………………6 2．5．1危机管理的技术评估学派……………………………………．6 2．5．2危机管理的过程控制学派……………………………………．6 2．5．3危机管理的职能部门学派……………………………………．8 2．5．4危机管理的学术体系评述……………………………………．8 3危机管理在我国民营企业中的应用……………………………………………．9 3．1我国民营企业的内涵与特征……………………………………………9 3．1．1民营企业的内涵………………………………………………．9 3．1．2民营企业的特点………………………………………………．9 3．2企业危机的危害………………………………………………………．10 3．3民营企业的企业危机特征……………………………………………．．11 3．3．1发生的突然性…………………………………………………11 3．3．2破坏的必然性…………………………………………………11 3．3．3发展的蔓延性…………………………………………………11 3．3．4结果的复杂性…………………………………………………11 3．4 民营企业危机管理的内涵……………………………………………．11 3．5 民营企业危机管理方法体系…………………………………………．．12 3．5．1民营企业危机的识别与预警…………………………………12 3．5．2民营企业危机的防范…………………………………………12 3．5．3民营企业危机的处理与退出…………………………………．．15 3．6 民营企业危机管理方法体系的特征…………………………………．．19 4 民营企业危机管理的案例分析…………………………………………………21 4．1三鹿危机………………………………．：………………………………21 4．1．1三鹿简介………………………………………………………21 4．1．2行业背景………………………………………………………21 4．1．3危机识别………………………………………………………21 4．1．4危机处理过程…………………………………………………22 4．1．5危机结果………………………………………………………23 4．1．6危机过程分析与建议…………………………………………24 4．2飞跃危机………………………………………………………………．24 4．2．1飞跃简介………………………………………………………24