《战略咨询顾问常用的方法和工具》.ppt

管理理论和工具 此次培训的目的： 1、掌握基本的管理理论和工具的作用？ 2、管理理论和工具的具体体现和类别？ 3、如何建立共同的思维平台和沟通平台？ 4、正确的思考问题是一项很难的工作吗？ 5、我们在团队建设和思考问题时有什么不足？ 6、如何塑造良好的团队和提炼实务的思考工具？ 企业层次论 管理方法和工具 需要用到的知识和分析工具 1、分析的思路：是什么——为什么——怎么做 2、分析的工具：脑图、鱼骨图、系统展开图、树图 3、分析的方法：5W2H+28问+5个WHY 4、重点因素的界定：ABC分析法（层别图） 5、改善计划的制订：最佳路线分析法（CPM） 6、改善行动的实施：管理循环法（PDCA） 管理方法和工具 一、分析的思路： 是什么——为什么——怎么做 1、是什么——明确要达到的目标 2、为什么——明确目标达成的必要性 3、怎么做——整合资源，制订切实可行解决方案 结构图分析法 管理方法和工具 二、分析的工具 脑 图——确定达成目标，列出支持要素和项目 鱼 骨 图——确定不良现象，根据既定要素分析原因 系统展开图——确定最终目标，预先分析可能存在不良 树 图——将问题层层分解，找出最根本的原因 改善是很简单的——仅仅是用正确的分析工具和思维模式，再努力的想一想，一定会有更好的解决办法！ 管理方法和工具 脑图——列出达成目标的项目，层层分解，易于确定系统要素 脑图分析——知识库分析 管理方法和工具 脑图的作用和运用范围 A、应用范围： 1、明确工作目的，制订工作计划时 2、需要快速寻找决定因素时 3、需要明确因素的层次和相关联系时 4、不明确影响和限制因素时 B、作用： 1、使思路更为开阔 2、寻找原因更及时 3、层层深入，寻找到更深层的因素 管理方法和工具 鱼骨图——确定不良现象，根据既定要素分析原因 麦肯锡7-S架构 市场细分分析 市场机会与企业实力的平衡分析 PESTEL（大环境）分析 P（政治）： E（经济）： S（社会）： T（科技）： E（环保）： L（法律）： 波特竞争五要素 内外部16个战略分析 企业诊断和分析的标准要素 （内外部16个战略） A、内部8战略： 1、企业文化 2、决策系统 3、人力资源 4、产品能力 5、技术能力 6、组织机能 7、流程制度 8、硬件资源 市场导向的目标管理系统 标杆分析法 标杆分析法+内外部16个战略 系统展开图— 确定最终目标，预先分析可能存在不良 树图+距阵强度分析 ——将问题层层分解，找出最根本的原因 对比流程分析——企業流程改造(BPR) 对比流程分析——企業流程改造(BPR) 由下而上之企業流程改造(Bottom up BPR) 相关强度分析对比 5W2H+28问+5个WHY 1、5W2H：WHO（何人）、WHEN（何时）、WHERE（何地）、WHY（为何）、WHAT（何事）、HOW TO DO（如何做）、 HOW MUCH（花费多少） 2、28问：5W2HX4个问题=28问 3、5个为什么：在分析出的原因后，层层深入问5次为什么，从而揭开问题的本质和追查最源头的不良原因 5W2H+28问 5个WHY（为什么）深度战术分析 ABC分析法（层别图） 最佳路线分析法（CPM） 管理循环法（PDCA） 管理循环法（PDCA） 循环分析法——黑带培训计划 “战略屋+价值链图” 企业价值链 企业的内部价值链 价值链——信息系统分析 数据、信息和知识的关系（金字塔） 如：加工尺寸的变化与机床加工精度的关系。 如：加工尺寸控制图。 如：一批工件的加工尺寸的测量数据。 平衡记分卡 经营业绩如何评估 波士顿矩阵分析法 GE矩阵分析法 BSC距阵分析法 SWOT Matrix（矩阵） SWOT + BSC 组合 将SWOT与BSC连接起来的步骤： 将每个战术在BSC四个方向中的任意一个进行归类 结构图分析案例 趋势图和系统图——知识与知识的产生 知识是一种有组织的经验、价值观、相关信息及洞察力的动态组合，它所构成的框架可以不断地评价和吸收新的经验和信息。在组织机构中，它存在于文档、程序、过程、实践与惯例中。