网络营销战略分析与策略制定.pptVIP

Copyright By Hmx,1999-2000 E-mail:Huangminxue@126.com Web: 网络营销（2）网络营销战略与策略制定 内容提要 网络营销的优点 网络营销的竞争优势分析 网络营销战略的分析 网络营销的相关理论 网络营销策略的制定 一、网络营销的优点 Dell案例资料（第一章案例材料） 成本费用控制 降低营销及相关业务管理成本费用 交通费（减少出差） 通讯费用（800电话减少80％，2万个每天） 人工费用（减少电话接线员） 企业财务费用（减少库存，提高周转，预收货款） 办公室租金 （不用租借豪华位置） 降低销售成本费用 销售渠道费用（直销，减少分销环节） 促销费用（提高实效性、针对性，E-mail费用低） 销售管理费用（人员少、网络化管理） 创造市场机会 利用互联网可以实行7/24/365 每周7天，每天24小时，突破时间限制 突破空间限制 吸引传统渠道中无法吸引的顾客 直销模式，很难考虑个人小订单顾客 开拓新产品市场 Dell Computer-Dell Mart 进一步细分市场 大企业、中小型企业、家庭 让顾客满意 有针对性解决顾客提出的问题 网上加人员辅助个性化服务 为顾客提供满意的定单执行服务 订单跟踪，永远记录归档 自我帮助，提供满意的售后服务 知识库 提供顾客满意的产品和服务 个人定制 满足消费者个性化需求 网络营销是一