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摘 要
20世纪90年代以来,随着经济全球化的深入发展、信息技术的广泛应用以及世
界产业结构的深入调整,现代服务外包迅速发展成为全球经济的新亮点。服务跨国外
包最初见之于跨国公司,它们为了专注于核心业务,提高生产要素和资源的配置效率,
以合同的方式将非核心业务发包给外部。服务跨国外包使得服务在国际广泛流动,引
起了诸如劳动力、知识、文化、资金等要素在全球范围内的再开发和再配置,并导致
了全球化进程中的溢出价值在各地域各集团之间的再分配。
本论文以服务外包为研究对象,全文分为六章内容。第一章为引言,首先介绍了
服务外包的研究背景和研究意义。第二章运用经济学原理分析了服务外包产生的原因
及利益,为服务外包的发展提供了经济学支撑,紧接着从四个方面对相关文献进行了
综述,指出现有文献存在的不足和文章的创新点。第三章对服务外包的内涵进行了概
述,并从业务种类及地域两个角度对服务外包进行了系统的归类。第四章从接包国和
发包国两个角度出发,分析了当今国际服务外包发展的现状和趋势。接下来一章从业
务种类、外包规模、服务对象、知识产权保护等五个方面出发,对“金砖四国”发展
外包的优劣势进行了详尽的比较。最后一章在总结“金砖四国”外包成败得失基础上,
为中国服务外包的发展提出了相应的政策建议。
关键词:金砖四国,服务外包比较
中图分类号:Fll
ABSTRACT
extensive of
Withthe ofeconomic application
development globalization,the
1
structuresincethe990s,
world’Sindustrial
andthefurther ofthe
techn0109y adjustment
anew inthe
themodemservice has become brightspot global
outsourcingrapidly
service first inmultinational
outsourcingappeared
economy.Cross.border
theallocation of
fbcusonthecore wellasto efficiency
orderto business,as improve
non·core
totransfertheir
factorsand intend
production resources,thesecompanies
inflowof
internationa
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