湖南农发行关于服务“三农”的企业文化建设研究.pdf

摘要 当今世界，企业的竞争已发生延伸与演变，不仅直接表现为产品 和服务的竞争，而且更体现于企业文化的竞争。企业文化是企业管理 的灵魂，企业文化也是现代银行最具战略性的管理思想和管理文化， 是银行增强核心竞争力、打造现代银行，实现可持续发展的重要途径。 中国农业发展银行为了更有效地服务“三农”，在农村金融中发挥骨 干和支柱作用，适应新农村建设需要，实现其存在的价值，必须按照 现代银行的要求进一步加强和完善企业文化建设。 本文通过对湖南农发行企业文化建设现状的定性分析，以及通过 对湖南农发行企业员工对企业文化的认识、企业形象、企业精神、企 业凝聚力和客户满意度等五个方面问卷调查分析，找出了湖南农发行 企业文化建设中存在的问题。笔者在国内外企业文化和银行文化建设 有关理论的指导下，按照农发行总行企业文化建设的总体框架和建设 规划，建设性地提出了基于服务“三农”的湖南农发行企业文化建设 方案，从企业文化建设的四个层面，即精神文化、制度文化、行为文 化和物质文化做了系统的研究，提出了具体的需要建设的内容，并设 计了必要的保障措施使企业文化建设能够在全省系统内得到顺利推 广。本文的企业文化建设方案虽然针对湖南农发行所设计，但对农发 行其他省市兄弟行的企业文化建设也具有