我国旅行社特许经营模式对策与研究.pdf

摘 要 在我国旅游经济的发展过程中，旅行社在使旅游资源从潜在的旅 游吸引物转变为旅游市场可供给商品这一过程中，串起了旅游业中的 “食、住、行、游、购、娱”六大要素，有效地增加了旅游供给，从 而起到了至关重要的作用。近两年来，我国旅行社无论是在数量规模 上还是在质量效益上，都发展迅速。截至到2004年年底，我国旅行 社共有15339家，其中国际旅行社共有1472家，同比增长7．92％； 元，同比增长55．92％。其中旅游业务营业收入971．83亿元，同比增 人，外汇结汇6．51亿美元，同比增长89．22％；全年促销费支出4．42 亿元，同比增长18．83％。 但是随着我国旅游业的不断成熟，尤其是随着国民经济市场化进 程中不断被激活的各个利益主体的进入以及实际存在的大量的旅行 社部门承包现象，旅行社业的组织化程度不断下降，我国的旅行社不 仅资产规模偏小，而且与国外旅行社业相比，在企业制度、运行机制、 管理方式、营销网络、技术手段和产品开发等方面也存在较大差距。 整个行业的利润率不断降低，进入了微利运行状态。根据国家旅游局 发布的62004年全国旅行社业务年检情况通报》，中国百强国际旅行 社数量仅占国际旅行社总数的6．79％，但是其旅游业务营业收入却占 到了国际旅行社旅游业务营业总收入的49．36％；百强国内社数量占 国内旅行社总数的O．72％，但其旅游业务营业收入却占到了百强国内 社16．75％。这说明我国旅行社业中大多数国际社和国内社无论从市 场份额还是从盈利能力上看，都处于劣势。 旅行社业的这种“小、弱、散、差”的局面，归根结底海狮行业 内部资产存量结构不合理造成的。因此必须使现有存量资产通过市场 的运作实现在产业内的合理分布与配置，打造一批具有规模经济优势 的大型旅行社，从根本上促进产业组织结构的升级和产业结构的调整 竣终实现全彳亍盐肉的资源的优纯配置，影成既能实现蔑摸经济，又畿 形成裔效竞争的良性竞争态势。目前，许多大型旅行社为了增强自身 的竞争能力，摆脱恶性价格竞争，融经开始通过并购、建立品牌连锁、 实行特许经营等方式，在全国范隧内构建自已麓经营体系数骰大徽 强。其中，旅行社特许经营模式作为旅行社业规模扩张的一种新途径， 弓【起了理论界和业界的关注意，并已经有所发展。其实，特许经营模 式在我国乃歪全世界静各个行韭领域都有所涉及，被未寒学家奈袈比 特称势“二十一世纪占主流地位的商业模式”。国外大型旅行社诸如 美国运通旅行社、欧洲途易旅行社以及日本交通公社等大型旅行社都 广泛采焉此模式并取餐了巨大成功。在我国，特许经营模式在餐饮照 和酒鹰业的发展中也起到了举足轻重的作用，有人甚至预言特许经营 是目前“中国最舆获利能力的投资方式和创业途径”。但是到目前为 止，圜淹外关于旅行社特许经营斡研究，无论建鼠毽论上还是从实践 上都处于起步探索阶段。根据我国旅行社业微利运行的状态和我国大 型旅行社规模扩张的需要，鉴于旅行社特许经营在国外的成功实施， 本文试图默对我鬻旅行社特许经薷模式实施麓理论基磁和可行洼避 雩亍的磺究入手，通过对图内外旅行社特许经营的代表案例进行比较分 析，总结出我国旅行社特许经营发展中存在的不足和可以借整的经 验，京此基础上构建我国旅行社特许经营模式，著对具体实施对策避 行探讨。 本文主要内容共分为五个部分： 第一部分必绪论，对本文的选题背景从实践和瑾论两个方磷进行 了分李斤，包括对旅行社特诲缝营的国内外理论研究的状况进行的总结 和分析，以及对我国实行旅行社特许经营的可能性和必要性进行的论 述。本部分阿时逐对本文静{湃究愚路、研究内容、研究方法和割薪之 处进行了介绍； 第二部分是对特许经营和旅行社特许经营的相关理论进行论述， 该部分包括旅行社特许经营盼概念、类蹩；并将旅行社特许经营与并 购、点营连锁等其他旅萼亍社可能袋用的规模扩张方式进行了比较分 析： 第三部分是对我国旅行社特许经营的现状评述和模式分析。通过 对我国旅行社特许经营的现状分析，总结了目前制约我国旅行社特许 经发展的因素；随后以广之旅特许经营模式和美国运通特许经营模式 为例，对国内外旅行社特许经营模式进行了实证研究和比较分析，总 结出了我国旅行社特许经营同国际水平上的差距和差异。这些差距主 要表现在：中外旅行社品牌价值的差距，中外旅行社经营管理水平上 的差距，以及在信息网络构建上的差距等。 第四部分是关于我国旅行社特许经营的模式构建和关键要素的 分析。本部分在第三部分对国内外特