进入智慧旅游时代中国定制旅游发展探究.pdf

摘要 摘要 随着智慧地球、智慧城市等一些概念的相继提出，我国旅游业正进入向更 高阶段的转型升级发展时期。旅游经济要实现向现代服务业的转型，实现可持 续的发展，智慧旅游是必然趋势。随着智慧旅游时代的到来，定制旅游作为全 新的旅游生产和旅游消费方式，日益走进人们的视野。定制旅游区别于传统旅 游，具有鲜明的时代特征与明显的竞争优势。如何解决现行定制旅游发展中存 在的问题，完成由传统旅游向定制旅游的转变，成为现代旅游业亟待研究的一 大课题。 本文通过文献分析法、对比分析法、实证分析法、调查研究法等多种研究 方法的运用，在旅游功能系统理论、消费行为学理论、智慧旅游理论、定制和 大规模定制理论基础之上，首先探讨了定制旅游的含义，分析了其基本特征， 剖析了我国现行定制旅游发展现状，并指出依赖信息技术、服务成本略高、规 模生产困难、旅游服务落后、游客参与不易等存在的问题。接着指出应该通过 转变旅游者角色和定位、转变旅游企业服务方式、转变旅游企业营销策略、转 变旅游业管理来实现我国传统旅游向定制旅游的转变。此外又提出应该通过供 方技术平台、需方技术平台和行业管理技术平台等三方面对我国定制旅游技术 平台