用10S企业形态分析模型解读合弄制管理模式(杨少杰).pdfVIP

——本文观点基于组织形态管理理论 用 10S 企业形态分析模型解读合弄制（Holacracy）管理模式 文/杨少杰（ID：yang-shaojie） 如果说目前世界上最前沿的管理理念、最新的管理模式是什么，恐怕要数“合弄 制”了，英译为Holacracy。2007年才提出来，2009年开始被个别企业推广， 时至今日成为硅谷创新型企业的一种新潮流。坦率的讲“合弄制”这个名称实在 不够高大尚，可惜并非本土原创，只有理解与接受。 为什么要解读合弄制？并不是因为其时尚，而是因为这种组织管理模式代表着一 种趋势，代表着企业发展的“未来”，只有看到了“未来”，才不至于困于“现 在”。虽然中国企业目前很难建立这种先进的管理模式，但是却对企业转型具有 较强的指导意义，不积跬步何以至千里？ 合弄制之所以能够名声在外，与亚马逊旗下的鞋类电商Zappos有关。Zappos是 目前为止全面实行合弄制管理模式的规模最大的公司。Zappos成立于1999年， 尼克·斯威姆和谢家华是创始人，2009年被亚马逊收购，但一直被允许独立运 营，这让谢家华能够对Zappos进行全面合弄制改造，由于这种管理模式的独特 魅力，很快被硅谷的创新型企业所接受。 合弄制到底是什么？大致可以总结为四点：职权更透明、运作更高效、反应更敏 捷、创新更容易，目的是适应未来的市场变化。如果用传统企业的眼光来看，“任 何公司实行这套管理模式如同给电脑安装一套完全不同的操作系统”。让我们用 10S企业形态分析模型对“合弄制”进行解构，看看合弄制的“构造”。 1、价值创造能力结构——创新力 合弄制公司的价值创造能力体现在创新力，也就是说合弄制最终就是要发挥出企 业的创新力。 “未来事物变化的速度比十年前要快的多，幅度要夸张的多。因此我认为在这个 年代，工作制度的弹性和适应性对于一家创新公司来说将会是其竞争力的来源。 合弄制赋予了我们（Zappos）更大的弹性和适应性”，这是谢家华对合弄制价值 的看法。 合弄制管理就是要最大程度的挖掘员工的创新力。“如果某个员工承担着某种角 色，他将被赋予尽可能的权力，可以随意按照自己的想法来完成这个角色的任务， 除非他的执行方式必然带来恶果”。在Zappos 公司看来，“如果你有一个更好 地点子，为什么不这样执行下去呢？我们不希望你被共识阻挡，被某个决策委员 会阻挡。如果尝试一下没有什么恶果，也不会对整个公司造成损失，那么为什么 不坚持执行下去呢？” 如果“变化”成了市场的代名词，那么“创新”必然会成为企业的代名词。 2、公司治理结构——分权、自主 要想发挥创新力，保障创新的实现，企业内部必然要采取分权体制。 传统公司都有不同等级的管理层，很大程度上是一种集权体制，上层决策下层执 行。而在一个合弄制公司中，虽然存在管理层级，但并不存在固定的管理人员和 上下级关系，而且还实行民主决策。也就说企业中的管理关系不再是一种固定状 态，而是一种动态关系，这是对传统的彻底颠覆。 公司权力开始从固定的职位转移给管治会议 （GovernanceMeeting）。公司CEO 将签署一份“合弄制宪法（HolacracyConstitution）”，同意放弃自己的大部 分权力给管治会议，重大决策都由管治会议集体讨论决定。合弄制就等于从专制 变成法制，人们按照一定的规则自主行事，而不是按照传统的上下级关系行事， 更不必效忠于任何个人。合弄制的支持者认为权力集中化的管理模式将抹杀了公 司的创新能力，因此在日常工作中，每个人则根据自己的角色有相当大的自主权。 3、组织结构——流程化、网络化 要想落实分权，同时保障企业能够高效运行，必将采取流程型组织结构。 在合弄制企业中业务流程被称为“圈(Circle)”，由于市场的频繁变化导致几乎 每一位员工都会或多或少地做一些他们职责之外的事情，这让传统管理模式变得 非常被动。合弄制的目的在于 “去中心”“去部门”“去职位”，员工依据业务 流程可以自由组合成一个一个的“圈(