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- 2015-10-14 发布于安徽
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“舒适”、“开心”、“激动”等观感上,消极感知主要体现在“危险”、“天气多变”、
“拥挤”、“那么贵”、“遗憾”、“疲累”等评价上;③在重游意愿的表达上,游客
对黄山风景区的整体形象较为满意,条件允许的情况下重游意愿较强:④最后,
游客对黄山风景区的感知全部偏向于自然资源,而对风景区内人文资源的感知出
现空缺,这与黄山风景区世界自然与文化双遗产的地位不符合,更凸显出当地旅
游行政管理部门在规划、管理、宣传等领域的工作任重道远。
建议:合力提升人文旅游资源魅力,深入挖掘历史人文遗存的内涵;推进旅
游公共服务体系建设,着重完善公共交通、景区信息发布和预报系统;积极开拓
旅游个性化服务,关注游客体验;充分利用航空、网络、节庆赛事等方式拓宽旅
游目的地宣传渠道:优化政府规划与管理职能,为提高游客的满意度和重游率创
造良好的经营环境与旅游环境。
关键词:网络文本分析法;旅游目的地形象感知;游客游后反馈机制;游客
满意度;黄山风景区
II
Abstract
withthe
Along rmionalshiftof tourismdestination
tourists’preference,modem
havea contestin theinfluenceofallkindsof
deep imagecompetition.Under elements,
tourismdestination a andsubtle
imagebegincomplex transmissionsforthemarket.
To
achieveboth shouldsearchfor and the
highlyunity,we establishing
strengthening
feedbackmechanismto onthe and
after-purchase activelyCa/Ty existingadvantage
turnto the of Intemettrend
weakeningimpactsnegative
perception.Nowadays,the
human andbehavior toaccelerate modemtourism
urges thinking patterns change.For
isthemainstreamchannelof andmarket
destination,Intemet imagemarketing
the ofdecision and
exploitation,alsopowerfulfacility optimizationcomprehensive
perception.
Research the of the
process:0)Problempresentation:On widely
premise sorting
literaturesand relevantand
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