负面在线评论对消费者购买意愿影响研究——以体验型产品为例.pdfVIP

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2015-10-14 发布于安徽
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负面在线评论对消费者购买意愿影响研究——以体验型产品为例.pdf

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3．2提出研究假设…………………………………………………………………21 3．2．1负面在线评论长度对感知风险的影响………………………………．21 3．2．2负面在线评论表达方式对感知风险的影响…………………………．2l 3．2．3负面在线评论内容对感知风险的影响………………………………．22 3．2．4感知风险对消费者购买意愿的影响…………………………………．22 3．2．5相似性作为调节变量的影响…………………………………………．．23 3．2．6参考价作为调节变量的影响…………………………………………一23 第4章调查问卷设计………………………………………………………………一25 4．1调研产品的选取………………………………………………………………25 4．2问卷设计………………………………………………………………………25 4．3问卷结构………………………………………………………………………26 4．4变量量表设计…………………………………………………………………26 4．4．1负面在线评论内容方面……………………………………………………26 4．4．2感知风险量表…………………………………………………………．27 4．4．3相似性量表……………………………………………………………．27 4．4．4消费者购买意愿量表…………………………………………………．27 4．5 预调查………………………………………………………………………．28 4．6调查方法与实施………………………………………………………………28 4．6．1调查方法………………………………………………………………．28 4．6．2调查范围及对象………………………………………………………．28 4．6．3调查样本容量…………………………………………………………．29 第五章数据分析和假设验证…………………………………………………………31 1 5．1样本描述………………………………………………………………………3 5．2描述性统计分析………………………………………………………………32 5．3量表的信度分析………………………………………………………………33 5．3．1负面在线评论内容的信度分析………………………………………．34 5．3．2感知风险的信度分析…………………………………………………．34 5．3．3相似性的信度分析……………………………………………………一35 5．3．4消费者购买意愿的信度分析…………………………………………．35 5．4量表的效度分析…………………………．．；…………………………………35 5．4．1负面在线评论的效度分析……………………………………………．36 5．4．2感知风险的效度分析…………………………………………………．．36 5．4．3消费者购买意愿的效度分析…………………………………………．36 5．4．4相似性的效度分析……………………………………………………．．37 5．5路径分析………………………………………………………………………37 5．5．1负面在线评论维度对质量风险影响的分析…………………………．38 5．5．2负面在线评论维度对经济风险影响的分析…………………………．39 5．5．3负面在线评论维度对时间风险影响的分析…………………………．40 5．5．4感知风险维度对消费者购买意愿影响的分析………………………．41 5．5．5路径系数图……………………………………………………………42 5．5．6验证感知风险作为中介变量的可行性………………………………．43 5．6调节效应验证…………………………………………………………………44 5．6．1参考价作为调节变量的调节效应的检验……………………………．45 5．6．2相似性作为调节变量的调节效应的检验…………………………