文化差异对企业国际经营的影响及对策研究.pdfVIP

2008年第1期 山东社会科学 No．1 总第149期 甄{^NDONGsoCIALsI：Ⅱ烈CES GeneralNo．149 文化差异对企业国际经营的影响及对策研究 孙慧阳 (湖南商学院公共管理系，湖南长沙410205) 【摘要】 无国界的生产和经营，并不意味着无文化的界限和差另q，全球化进程中的文化冲突与碰撞，以 及文化差异所引发的矛盾将成为2l世纪困扰跨国企业进行国际经营的羁绊。消除文化差异，化解文化冲 突，应从解决对文化的认识问题入手：尊重文化差异；促进文化认同；构建跨文化管理的新模式；加强跨文化 培训；加强跨文化经营管理人才的培养。 【关键词】 文化差异；跨文化经营；影响；对策 [中图分类号]F276．7【文献标识码】A【文章编号】1(X)3--．4145[2008]01—0123—03 经济全球化和区域经济一体化的发展，使世界变成了一 历史原因长期形成的民族传统习俗、生活方式、社会风情、心 个统一的大市场，“国界”在这种全球化趋势面前变得越来 理意识及思维模式，是一种具有特殊超稳定性的民族的整体 越没有实际意义。国内市场与国际市场的统一。真正使社会 心理结构和精神力量。它所具有的稳定性、长久性、普遍性、 的生产、消费、交换和流通等一切进入了“无国界”阶段。使 承继性等多种属性，使得民族文化在走向世界文化的过程 生产力要素和各种资源得到了在更大范围内的有效配置。 中。永远保持着自身的特点。 但无国界的生产和经营，并不意味着无文化的界限和差别， 2、文化的差异性对企业同际经营的影响。文化的差异 全球化进程中的文化冲突与碰撞将首当其冲地在国际经营 性使来自于不同文化背景的员工在企业经营思想和管理方 的企业中表现出来。进行国际经营的公司面临着越来越陌 式上产生文化冲突，从而影响跨国企业的经营战略的实施。 生的文化环境，面临着更多的因文化差异所带来的矛盾和冲 管理学家威廉·大卫认为，每种文化都赋予人民以互不相同 突，使企业在国际经营过程中面临更大的风险。 的特殊环境，因此，虽然同样的行为原理对于不同的文化是 一、文化差异对国际企业经营的影响 适用的，但由于当地情况的差别而形成的社会结构和行为模 1、文化及文化差异的涵义。文化一词具有多种不同的 式可以使其具有很大的差距。文化差异性在国际经营过程 定义，荷兰文化协作研究所所长霍夫斯蒂教授认为。文化是 中的客观存在，使企业在制定发展战略和跨文化营销策略 一组织成员或者一种区划下的人群在精神气质方面的集体 上。管理者往往是以自己的价值观为基础。因而会产生不同 思维方式，是一种共同的心理程序。文化为一种复合体，包 的观点和管理方法，管理层内部的意见分歧最终会延误商 括人们的风俗习惯、法律道德、宗教信仰、一个地区或民族所 机。数据显示，全世界大约有35％至45％的跨国企业是以 具有的整个价值体系，是人们在特定的自然环境和生产方式 失败告终，其中大约有30％的企业是由于资金、技术等方面 中经过长期的历史积淀而成。文化差异主要是指不同的民 的原因导致的失败，有70％的企业是由于缺乏有效的跨文 族有不同的文化模式，存在语言沟通、宗教信仰、价值观念、 化管理经验，没有处理好文化冲突而导致失败。目前大约有 思维方式、社会组织、风俗习惯、教育和工作态度等方面的差 1／3的著名跨国公司因企业文化管理不善而面临企业内部 异。文化差异源于文化产生的具体历史过程，具有普遍性和 关系紧张的状况。文化差异所引发的矛盾将成为21世纪困 客观性，有其各自产生的历史的必然性与合理性。东方文化 扰跨国企业进行国际经营的羁绊。 与西方文化，传统文化与现代文化，彼此之间的差异就在于 =、造