医疗服务市场分析和胜利油田中心医院市场营销策略研究.pdfVIP

摘要 随着我国国民经济持续高速发展，居民收入不断增加，人民群众生活质量全面提升， 医疗保健需求总量激增。在需求总量高速增长的同时，需求出现多层次分化，人们的医 疗需求已从单纯治病向治病防病转化。同时健康观念也发生了深刻的变化，更注重整体 健康．更注重个性化预防保健。在这种外部环境变化了的要求的催化下．我国医疗卫生 体制也开始了全面改革，主要内容有全面建立以第三方付费为核心的基本医疗保险制 度，深化医院内部管理体制改革，鼓励社会办医加快医疗卫生行业投资主体多元化的进 程。加上加入WTO后外资医疗机构进入的影响等等，这诸多因素使得医疗保健市场的供 方——各级医疗机构面临着前所未有的挑战，其直接表现为医疗产业化，竞争市场化。 对此变化，我国现有的医疗机构无论在观念上还是组织上，均显得准备不足，全行业普 遍缺乏市场意识和竞争观念，观念之陈旧、经营管理水平之低、服务质量之差可以说位 列所有行业之首，已远远不能适应变化了的医疗保健市场的要求。就现实及未来来看， 研究医疗市场需求，培养竞争观念，书时立竞争意识，增强竞争优势，将直接关系到一个 医院机构的生存和发展。现代市场营销是…种阱弈，它的出发点就是市场需求和竞争对 手，通过各种营销策略的应用，达到使本企业在市场上保持领先者的角色，赚取更多的 市场份额，以期使企业能够长久的生存和发展下去。 本文以胜利汕m中心医院为例，通过详实的内外部环境分析，深入研究了医疗保健 市场的特点，运用现代营销理论和现代服务营销理论，对医院企业化经营进行了初步探 讨，宣传医疗营销观念，研究没计适合医疗『订场的营销策略，以期能够确立中心医院的 长期竞争优势，提高中也、医院的竞争能力，保持中心医院在本地区的领先地位，维持中 心医院的持续稳定发展。 对我国的整个医疗行业来晚，一直受传统观念影响，普遍缺乏市场观念，竞争意识 不强，抵制医院经营企业化，鄙视医疗营销观念，所以本文提出的医疗营销市场观念以 及营销策略对相似的医院来说均有’定的借鉴意义。 关键词：市场：医疗市场；医疗服务；市场营销；营销组合 Abstract Wi d ofthenation andthe ththe development economy graduallYincreasing rapi life ofresident’sj of for hasbeen ncome，thequality people improvedrapidly， ofmedi andhealcare therels a demand cal th services．Moreoverthere greater avarjetj ofdifferentiationwellas is es as the mind increasingdemand，the been from has toillness ofpeoplechangedcuringsimplY ideahasbeen have more healthy attentions peeple’s changeddeeply，peoplepald forwhole servJ ce and health，medical