移动互联网时代的平台化商业模式分析智信创元咨询.pdfVIP

智信创元移动互联网研究系列 移动互联网时代的平台化商业模式分析 北京智信创元咨询有限公司 智信创元咨询 视野·承诺·推动力 移动互联网时代的平台化商业模式分析 在移动互联网时代，人与人、人与物、人与信息各种交互行为中蕴藏了转型的财富金矿， 电信运营商转型的未来将蕴藏于客户的生活、学习、工作、娱乐、情感、社交、体育、交易、 休闲等各类行为链条之中。通过对于这些行为的便利化、低成本、高依赖的平台化支持，电 信运营商终将成为社会中人与人、人与物、人与信息各种交互行为的平台化支持服务提供商。 一、平台化商业模式成为电信运营商的战略选择 在进入移动互联网时代后，电信运营商正在全面迈向新经济轨道，其重点不再仅仅依赖 于对于客户的通信管道的功能性支持，甚至也不仅仅依赖于对于一般信息获取的功能性需求 满足，而是越来越多地表现为借助平台化商业模式创新，通过对客户的一系列行为支持，通 过开拓双边经济模式，从中探寻新的出路。 可以借鉴的案例是，早在 2004 年 7 月，日本的 NTT DoCoMo 推出电子钱包 Osaifu-Keitai 业务。目前，Osaifu-Keitai 已发展成为继i-mode 和 FOMA 之后的另一大 业务品牌，旗下不仅包括预付费的电子钱包类业务，还包括电子客票、信用卡、身份认证等 业务。 随着用户数和业务模式的不断成熟，DoCoMo 逐渐向后付费即信用卡业务领域扩张。 2005 年，DoCoMo 出资980 亿日元收购了日本三井住友金融集团33.4％的股份，次年4 月，又推出了信用卡业务交易平台iD。通过参股部分金融机构，DoCoMo 与55 家银行签 署了合作协议，使签约银行的用户可以选择将信用卡与Felica 捆绑，在iD 平台上使用信用 卡业务。截止到2010 年9 月，DCMX （包括DCMX mini）用户数已超过五千万。 自2008 开始，日本的NTT DoCoMo 把自身战略从Life Assistance(生活支持者)转变 成为Behavior Assistance （行为支持者），其转型战略表述为“Evolution from a phone Capable of doing something into a phone that will actively do something on behalf of customer”。这充分显示了“综合平台”将成为电信运营商的战略性商业模式选 择。 二、平台化商业模式的战略价值 移动互联网时代的平台化演进不仅是实现电信业自身价值扩展的手段，同时也暗合了娱 copyright@2012 智信创元咨询 视野·承诺·推动力 乐、媒体、文化、体育等诸多相关产业的现实要求。一方面，平台化带来的资源汇聚极大释 放、延展了ICT 产业的价值，使这个产业具有无以伦比的弹性与发展空间。例如，苹果公司 的iTunes 可供用户使用下载的乐曲高达数十万首，囊括了数千家唱片公司的作品；淘宝网 的平台开放计划可供任意第三方网站、商家进行关于交易的二次开发；Google 在各类网站 的搜索引擎嵌入，不仅为第三方提供了新的营收来源，同样也扩展了信息搜索的增值空间。 另一方面，娱乐、媒体、文化、体育等相关产业的发展也始终遵循着同心圆的模式，即围绕 各自核心产品，通过扩展传播渠道、开发衍生产品的方式，力求自身产业价值的最大化。在 这些产业的同心圆扩展过程中，ICT 产业为其提供了全新的传播渠道、商业模式与海量客户 源，这为娱乐、媒体、文化、体育等相关产业提供了价值倍增的全新空间。例如，在电视产 业的制播分离之后，大量的独立内容制作商将越来越多地涌现，这些精彩的内容迫切需要通 过ICT 产业中的新媒体手段发布、推广与呈现。包括凤凰卫视、光线传媒、派拉蒙影业等娱 乐传媒巨头早已开始了大量的尝试与探索，而在日本及整个东亚地区倍受欢迎的龙珠、圣斗 士等众多的动漫卡通作品，也早已离不开通过电信运营商的应用平台与相关终端进行传播与 互动。可见，ICT 产