女性自助游安全需求和消费行为特征.pdfVIP

摘要 摘要 IIIIllllllIIIflIfllfl IJllllllllUllllIJflI 1 随着女性受教育程度提高、收入大幅提升、自助旅游的兴起以及新《旅游法》 实施后对自助游的利好效应，越来越多的女性参与到自助游活动中。女性已成为 自助游的主力军。自助游因自身的特点决定了相较于团队旅游具有更高的安全隐 患。而女性与生俱来的生理上的柔弱和心理上的感性趋向，使她们在自助游活动 中更易引起不安全感，从而影响到旅游消费行为。 本文研究了近十年女性自助游安全事故案例，通过深度访谈和问卷调查相结 合进行实证研究，借助SPSSl7．0对调查数据分析处理，研究女性自助游的安全 需求和女性自助游消费行为特征，同时对这些现象的可能原因进行了解释说明。 本文的主要结论如下： 1、通过内容分析法分析女性自助游安全事故案例，发现女性自助游事故发 生的频次呈现整体上升的趋势；事故表现形态主要有：冒险性事故、突发疾病、 抢劫、车祸、性侵犯、遭遇袭击、财产损失类事故；事故发生规律表现为：(1) 环节分布规律，事故发生最多的环节是游览环节。(2)年龄分布规律，事故受害 者大多是年龄处于2卜40岁的中、青年游客。 2、女性自助游安全需求及消费行为特征表现为：人为安全事故对女性自助旅 游者出游意愿的负向影响大于自然安全事故；旅游地知名度、成熟度、经济发展 水平对目的地选择有正向影响；女性认为自助游安全系数最高的交通工具为飞 机、最低的是搭便车；女性认为自助游中安全系数最高的住宿方式为三星级及以 上宾馆，最低的为沙发客；女性自助游餐饮方式选择最多的是特色小吃店；安全 信息来源选择最多的为专业自助游网站论坛；女性自助游以与亲友结伴为主；安 全性对女性自助旅游者的重游意愿有正向影响，对推荐意愿有显著的正向影响。 3、男女自助游消费行为差异表现在：旅游地发生安全事件后女性倾向于取 消自助游计划，遭遇人为安全事故将影响女性日后的自助游意愿；女性认为目的 地知名度与安全性呈正向关系；与男性相比，女性对自助游目的地的餐饮、住宿、 购物、社会治安、文化障碍、与他人接触的安全性上存在担忧；女性自助旅游者 偏好与亲友结伴出游；遭遇安全事故后女性自助旅游者的重游意愿低于男性。 关键词：女性自助游；自助游安全；旅游消费行为 Abstract Abstract increase Withthe ofwomen’Seducation income improvement level，of sharply ofthenew“Tourism andriseofself-servicewellasthe effect travel，as positive womento inself-servicetravel．Womenhave andmore law’，more participate travel．Becauseofitsown becomethemainforceofself-service characteristic， travelhasthe hiddentrouble with travel． s