SNS网站质量评价探究.pdf

摘要 随着web2．O浪潮席卷整个互联网，包括博客、RSS、百科全书(WIKI)、 Network Service)社交网站，如雨后春笋般 应用。特别是SNS(Social 破土而出，广受网民欢迎与追捧。在激烈的SNS市场竞争环境中，我国 的SNS网站想要脱颖而出并取得更好的发展，SNS网站必须重视除了外 在的营销推广外，更应该重视网站本身的质量。网站想要持续发展，必 须从自身出发，努力创新产品、开发技术，努力完善网站功能和用户体 验，提升网站质量。但是，至今对此仍研究较少。有鉴于此，论文以探 讨如何提高SNS网站质量，加强SNS网站竞争力为目的，对SNS社交网 站质量评价进行深入研究。 论文首先介绍了研究目的和意义，国内外对网站质量的评价方法、 SNS网站设计理论等研究的现状及不足。然后，结合网站质量评价角度 以及六度空间理论，建立了SNS网站质量评价体系，其内容包括各级指 标的设计，各指标权重的确定方法，数据处理的方法，并且从误差控制 的角度，探讨了在实践中调查问卷的设计原则、样本的确定等。论文在 国内外网站质量评价方法和SNS网站质量评价研究的基础上，提出SNS的 质量评价模型，采用多元回归评价法、问卷调查法、因子分析法等，旨 在从用户感知的角度来对国内现有的SNS网站质量进行评价。 最后通过对校内网用户的问卷调查为案例分析，对其网站质量评价 进行计分析，研究了各项子维度对于整体质量的影响因子，并整理网站 质量同各子维度差距之间的关系表达式，进而为后续的研究提供条件。 根据分析得出的回归模型，得出影响SNS网站质量的主要指标；进而为 SNS网站运营者提供提高SNS网站质量的对策建议。 关键词：社交网站，质量评价，指标体系，评价模型 ABSTRACT waVe the AstheW曲2．O sweptthroughIntemet，includingblog，RSS， P2P，instant andotherWeb2．0 (ⅥⅪ)， messaging(IM) encyclopedia theIntemet．In includingcompletelychanged paIrticular， technologiespeople Network sitesare shot， SNS(SocialService)socialnetworHngspringingup aRer welcomedand users． widely sou曲t by SNSinthefiercemarket SNSsite wantto competition，China’syou standoutandachieVebetter sitesmustbe attention deVelopment，SNSgiVen to siteitseIfismore isthe inadditionextemal marketing，the important issue．W曲sitewantstoSustainable must quality deVelopment，there