中原地产薪酬体系 2.docVIP

广东中原地产代理有限公司薪酬体系设计报告 05人力资源管理班 第四组 CASH Creativity-Activity-Sociability-Human resource 组长：廖 姗 副组长：黄键华 组员：尹倩婷 冯小英 陈嘉琦 许贺蟾 谢晓璐 王 蕊 邓海波 汤远聪 一、薪酬设计内部环境分析 广东中原地产代理有限公司GuangdongCentaline Property Limited ? Copyright成立1994年9月主要房买卖及租赁业务 （三）经营状况 1．战略远景： 逐鹿中原，始终做房地产服务领域的领跑者，通过行业洗牌，优胜劣汰，抛离选手。 立志让中原的服务走近每个人，让中原的生命力不息。 2．发展阶段： 目前处于高速发展阶段。2007年上半年分行数量增加四成，预期今年达到200间。 3．经济效益（薪酬支付能力） “大踏步前进” 06年营业额1.9亿 07年上半年分行业绩比去年同期增长近五成，经营利润超过06年全年水平 07年预期收益3.8亿以上，翻一倍 （四）员工情况 1．总人数：2200 其中营业部一手200人，营业部二手1900人 ，非营业部（后勤）100人 2．男女比例： 接近1：1，营业部男稍多，非营业部女稍多 3．特点： （1）年轻化：平均年龄约25，“80后”多 （2）学历不高：大专到本科为主，其中销售人员学历相对更低，但招聘时被放宽。 （3）广州人/广东人占多，但现在招聘逐步向省外人才扩张。 4．流动率 新入职率及再入职率高，每周入职约70人。 离职率高开低走：纯新入职在试用期的离职率达40%，但离职原因经调查主要与员工个人相关，如不适应销售行业的要求。过试用期后的离职率低且稳定。 （五）岗位说明 1．工作时间：9：30am-12:30am 1:30pm-6:00pm 2．岗位分级：共9级，4级及以上为管理层，1-3级人员占最大比例 3．岗位设置：共约200个不同职位名称 (1)营业部：以二手物业部为例 岗位名称 职位概述 职位要求 物业顾问 1）负责为客户提供专业的房地产置业顾问服务，促成房屋买卖或租赁交易。 2）负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系 为人正直、务实、诚信；热情大方，工作态度积极，踏实肯干。擅长人际沟通交往，亲和力好，较强的观察力和应变能力。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 高级物业顾问 1）寻找房源、客源，实施销售计划，完成公司的销售任务； 进行客户间的谈判，与客户及业主建立良 的关系并定期维护关系； 完成客源房源的搭配，进行房产交易； 及时获取市场信息，保证第一时间掌握房产动态； 能够独立完成合同的订立并及时收回相关款项； ?能很地与相关部门人员合作。具有良的服务竞争意识，沟通能力强； 勤奋、耐心、自信、理解力强，富有团队精神； 二手房买卖相关工作经验 熟悉电脑基本操作，个人业务能力强良好的表达能力和人际沟通能力； 熟悉房地产运作服务流程；熟悉房地产政策法规，精通房地产评估程序；具备较强的计划组织、沟通能力、洞察力及开拓能力具备较强的责任心和良好的职业道德素质。负责的业务运营管理和团队管理工作富有团队合作精神和团队管理能力，有激情；具有一年或以上房地产三级市场相关管理工作经验，曾成功带领团队；对区域市场行情有一定认识，执行力强。负责统筹公司区各房地产项目之销售事宜。当中职务包括由制订及推行市场计划、提高公司销售盈利至与各合作伙伴、顾客及政府部门保持良好关系等。 敏锐市场触觉及对中国房地产有深入认识；优秀领导及表达才能、创作力及以目标为本； 协助事业部总监管理团队，完成部门制定指标； 随时关注行业动态，了解客户自身及行业、竞争对手动向； 全面深入了解并掌握大客户基本情况、服务需求以及竞争状态，设计满足客户需求并具有明显竞争优势的服务； 建立并管理客户档案，与重点客户建立良好的客户关系； 在二手地产代理管理方面有多年经验, 具有敏锐的市场触觉和极佳的领导才能有良好的沟通和交流能力； 工作条理清楚，责任心强，具协作精神，并能承受强大的工作压力 区域营业总监 1）全面负责领导物业部的市场运作和管理； 2）协助总经理制定总体的市场发展战略、目标并组织分解落实，制定相应的实施策略和具体执行方案；3）根据公司年度经营计划和市场状况，负责编制年、季、月度市场销售、市场拓展计划 熟悉市房地产代理行业，并具有丰富的房地产经纪人之工作经验，能带领并指导团队开拓，具有极强的管理及控制能力，熟悉地理环境，灵敏的市场触觉，善于沟通，自信心强，独立做事能力强，有事业心，能承受工作压力，富有挑战精神。 １）精通房地产三级市场经营管理,有丰富的交易技巧，有五年以上管理2个区域以上销售