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旗腾环保 手机微站运营策划 晨光科技@专业定制 需求洞察 产品策略 运营规划 集客风暴 执行日程 CONTENTS 目录 一、 二、 三、 四、 五、 晨光科技@专业定制 1 需 洞 察 求 Analysis 晨光科技@专业定制 年轻时尚 新时代的市场主要力量，成长于改革开发及互联网时代，比较年轻，眼光独特。 超过60%的话题内容集中在交流和分享层面。非常擅长通过互联网获得信息和分享交流。微信平台信息流通和分享是最快捷的。 交流互动 80%以上在城市生活，已经习惯于现代社会发展的趋势，移动互联网的发展更方便快捷。大部分群体，无论是政府、企事业单位、公检法、媒体等等都依附于这个新的宣传载体。 生活习惯 思想前卫 现代社会的人们都习惯以网络、手机、视频等等去查询、搜集、比较，而且非常喜欢新鲜、好奇、先进的事物。 时尚一代是这样的—— 晨光科技@专业定制 现代网民上网设备情况—— 中国的网民群体数量，人气在哪里，客户就在哪里！ 中国的电子商务的黄金时代已经来临，在不电子商务，将会真的无商可务了！ 移动互联网的来临，仅仅微信就有了5亿用户，公众号已经突破300万了，企业还在等待什么 ？ 晨光科技@专业定制 微信公众平台的相关数据（2013年11月） ◆ 微信用户已突破5亿 ◆ 跃用户数达到3.55亿 ◆ 公众帐号数超过 200 万个 ◆ 每天能保持大约 8000个的增长 ◆ 每天有超过400.000篇文章被转发 ◆ 微信支付-支付的革命 晨光科技@专业定制 微信公众平台的主要功能 晨光科技@专业定制 当制造业遇到微信，会有怎样的惊喜？ + = 全方位互动的制造业微信服务号 = 24小时品牌宣传 晨光科技@专业定制 2 产 策 略 品 Strategy 晨光科技@专业定制 晨光科技@专业定制 进入 【微信管理平台主要是通过】 二维码+关键词索引 ◆ 二维码是移动互联网的入口，通过线上+线下的推广； ◆ 通过关键字的查找+微信号添加让用户直接搜索到我们； ◆ 系统后台自动设置关键词的回复，记录用户信息； ◆ 用户一旦扫描加入，公司信息装进客户手机口袋，随时随地，由被动转为主动。 进入 【 官方认证微网站】 主题站+关键词索引构建的； ◆ 通过主题站有序的、系统的、全面的，展示 旗腾环保 的所有产品、宣传活动信息等； ◆ 通过关键字的智能回复，让用户更直接、简便地获得具体的产品信息； ◆ 系统后台自定义菜单+人工客服+系统自动客服。 【关键字、图文、语音、视频】 ◆ 旗腾环保品牌 ◆ 品牌视觉主体大图； ◆ 功能导航； ◆ 菜单导航栏：微活动、产品微窗、关于我们； ◆ 定期推送消息、新闻、产品、文化等文章； 进入 【手机、平板网站建设】 ◆ 移动手机网站为移动终端设备而生，结合二维码，颠覆传统 网站依附电脑的格局； ◆ 品牌视觉冲击，自动识别屏幕，兼容性完好； ◆ 海量版面供您自动变换，功能完善； ◆ 定期推送消息、新闻、产品、文化等文章。 进入 传统页面体验差、速度慢、功能少 进入 【手机APP】 ◆ 手机网站可以建立桌面图标 ◆ 保存应用程序快捷方式 ◆ 安卓、苹果系统 ◆ 菜单导航栏 进入 【微活动、微促销、微会员】 ◆ 增加微信公众号的活跃度，创造轻松、娱乐的氛围同时可促销产品； ◆ 幸运大转盘 ◆ 刮刮卡 ◆ 360全景 ◆ 摇一摇抽奖 ◆ 微会员卡 3 运 规 划 营 Operation 晨光科技@专业定制 流程控制 日常运营 高源科技 微信的小编们，严格按照标准流程进行内容制作。 以软件项目管理的执行标准，确保出品优异。 晨光科技@专业定制 推送策略 日常运营 内容项目 常规推送 临时推送 推送频次 微信5.0：1条/月 微信5.0：1条/月 推送时间 12:00-14:00 9：00-21：00 操作平台 微信公众平台开发模式（定制管理后台） 微信公众平台编辑模式 内容形式 导读/索引式 主体内容-多条图文混排 常规式 主体内容 扩展内容-链接到微官网阅读 一般不含扩展内容 内容说明 新品发布 新品发布 活动宣传 活动宣传 重要告知 重要告知 产品相关信息 其他甲方要求发布的内容 晨光科技@专业定制 粉丝管理 日常运营 个人信息分析 时段分析 增长分析 话题分析 粉丝分析 记录全部交互内容 话题归纳 活跃名单 红名单 -对产品和服务满意者 黑名单 -对产品和服务满意者 交互记录 产品偏好 信息偏好 娱乐偏好 服务需求 针对性策略 行为偏好 信息统计 生成报表 导出报表 统计报表 粉丝建议与投诉 即时交互 及时报告 妥善处理 异常警报 晨光科技@专业定制 数据管理 日常运营 3G微官网数据的制作、维护、