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电子商务实训项目 1.1实训内容:　个体消费者网上购物 1.1.1 实训要求 （1）了解网上商店的结构特点 （2）掌握网上购物的运作环节 （3）体验网上购物的特点和问题 1.1.2内容 （1）熟悉电子商务网站的结构功能 （2）查询和选择购买商品 （3）注册成为新会员 （4）网上支付结算货款 （5）查询订货状态 （6）会员信息修改 （7）购物信息反馈 1.2实训内容:　商店值班经理业务处理 1.2.1 实训要求 （1）熟悉值班经理业务与流程 （2）掌握值班经理订单的处理 （3）掌握物流中心申请发货的操作 1.2.2 内容 （1）进入值班经理后台系统 （2）选择并处理一新订单 （3）申请并通过物流中心发货 实训项目2　B2B交易 2.1实训内容:交易中心浏览 2.1.1 实训要求 （1）熟悉交易中心的结构功能 （2）了解交易的基本规则 （3）掌握会员注册的步骤 （4）体会与BtoC交易中会员注册信息的异同 2.1.2 内容 （1）分析交易中心的总体构成 （2）查询各栏要求作用 （3）填写注册信息 2.2实训内容:　经销商在交易中心订货 2.2.1 实训要求 （1）掌握BtoB交易中经销商的运作 （2）体验经销商购物的特点 2.2.2 内容 （1）进入交易中心选购商品 （2）到收银台进行结算 （3）选择两种付款方式付款（传统方式，包括银行汇款和现金；自动，包括额度和网上支付方式） 2.3实训内容:　分公司客户订单处理 2.3.1 实训要求 （1）认识分公司在BtoB业务中的作用 （2）掌握分公司业务处理内容与技能 2.3.2 内容 （1）受理新订单 （2）给经销商发送消息 （3）向配送点发备货单 （4）银行进帐查询 实训项目3　C2C交易 3.1实训内容:　拍卖商品 3.1.1 实训要求 （1）熟悉拍卖中心的构成和特点 （2）了解拍卖中心注册的步骤 （3）熟悉拍卖商品的操作 （4）掌握拍卖操作技能 3.1.2 内容 （1）熟悉拍卖中心各栏要求功能 （2）注册为新会员 （3）拍卖商品的信息发布 （4）查询拍卖进展 （5）回复竞拍方留言 3.2实训内容:　参加竞买 3.2.1 实训要求 （1）熟悉竞拍的流程 （2）掌握竞买的操作技巧 3.2.2 内容 （1）选取欲购商品 （2）了解拍卖商品详细信息和拍卖情况 （3）进行集体议价 3.3实训内容:　拍卖中心管理 3.3.1 实训要求 （1）熟悉拍卖中心管理的常用操作 （2）掌握会员管理的操作技能 （3）熟悉拍卖管理的目录和商品管理流程 （4）掌握商品管理的操作技能 3.3.2 内容 （1）系统登录日志监测 （2）进行组群设置 （3）进行会员管理 （4）增加、删除、修改目录 （5）检查拍卖品拍卖情况（按所处状态分类查询） （6）删除过期或其它拍卖品 实训项目4 网络营销 4.1实训内容:　电子邮件申请与使用 4.1.1 实训要求 （1）掌握电子邮件的注册及使用流程 （2）了解电子邮局的特点 4.1.2 内容 （1）电子邮件注册申请 （2）电子邮件设置 （3）收发电子邮件 4.2实训内容:　网络广告发布 4.2.1 实训要求 （1）了解网络广告的特点 （2）掌握网络广告发布的操作 4.2.2内容 （1）网站广告浏览 （2）设计并发布一个广告 4.3实训内容:　新闻组的使用 4.3.1 实训要求 （1）悉新闻组的流程 （2）掌握新闻组的操作技巧 4.3.2 内容 （1）注册新闻组 （2）了解新闻组的使用情况 （3）进行新闻组的实际操作 4.4实训内容:　网上调查 4.4.1 实训要求 （1）熟悉网上调查的流程 （2）掌握网上调查的操作技巧 4.4.2 内容 （1）添加调查问卷。 （2）进行调查问卷的相关操作 （3）进入前台查看调查问卷 4.5实训内容:　商业报告撰写 4.5.1 实训要求 （1）熟悉商业报告的几大组成部分 （2）掌握网络营销中商业报告的撰写 4.5.2 内容 （1）填写商业报告的标题 （2）选择商业报告的格式 （3）选择商业报告头部分 （4）撰写商业报告的正文 （5）生成商业报告 实训项目5　物流与配送 5.1实训内容:　配送点备发货业务管理 5.1.1实训要求 （1）熟悉配送点的订单业务处理过程 （2）体验配送点与供应商和经销商的关系 5.1.2内容 （1）进行备货处理 （2）进行出货处理 5.2实训内容:　配送点收货查询等业务管理 5.2.1 实训要求 （1）熟悉配送点的其它业务处理过程 （2）体验各业务之间的关系 5.2.2 内容 （1）库存查询 （2）经销商需求处理 （3）出货统计 （4）收货处理 实训项目6 电子合同 6.1实训内容: 电子合同的谈判与签订 6.1.1 实训要求 （1）掌握网上询价单的填写和发布过程 （2）掌握网上报价单的填写和发布过程 （3）了