酒店管理绩效 薪酬体系与绩效评估2015(叶予舜).docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT8 叶予舜 二〇一五年四月二十八日星期二 酒店管理绩效 薪酬体系与绩效评估 薪酬体系与绩效评估 卓越绩效是企业存在和各项管理的追求目标。建立一套合理的绩效管理与考核体系，是保证公司战略得到统一、连续贯彻执行的有效方法。绩效管理通过将公司各项业务管理、部门职责和公司战略有机的结合在一起，从而确保各业务单位和部门的个别利益与公司整体战略保持高度一致；同时，绩效管理体系让领导者的智慧资源、管理者的知识资源、操作者的技能资源充分倾注在企业卓越绩效要求上，从而避免了企业人力资源的无端耗费与偏差。 如果说不断改善企业的绩效管理是实现卓越绩效的一种行之有效的方法，那么，不断优化的薪酬体系就是实现卓越绩效的关键推动力。薪酬和薪酬制度已经不再仅仅是对员工贡献的一种补偿，作为连接所有者和员工之间的纽带，薪酬和薪酬制度已成为表明企业发展动向和引导员工行为的一个最有力的信号。薪酬体系体现的是组织内部的一套全新的价值观和实践方法，他的意义在于：把企业的战略目标和价值观转化为具体行动方案并支持员工实施这些行动。 那么，推动力结合方法，企业需要建立的是基于绩效管理的薪酬管理体系。这样的薪酬设计才能实现其对公司战略的引导和对员工行为的驱动，也就是说薪酬作为个人的利益，应该与员工的行为和因此而导致的企业绩效结果相联系。如何将薪酬体系与绩效管理体系挂钩？首先我们来看看的企业的绩效管理体系。 科学的绩效管理体系包括以素质模型为核心的能力评估体系、任职资格评估体系和以KPI为核心业绩评估体系。能力评估指的是评价员工是否具备某一职位所要求的个性特质。任职资格评估体系指的是评价员工是否具备某一职位所要求的职位行为能力，或者说是职位胜任力。以KPI为核心绩效评估体系指的是考核员工的工作是否达到某一职位所要求的关键绩效指针。 评估结果在薪酬管理体系中应用主要体现在三个方面： 根据职位价值和任职资格评价体系确定员工的基本工资； 根据KPI指标体系和能力评价体系确定员工的绩效工资。 根据职位价值和任职资格评价体系确定员工的基本工资 员工的基本工资，即岗位工资 员工价值，他的确立包括两个步骤： 岗位工资的确定。一个科学的薪酬体系首先要与工作岗位紧密相连。薪酬体系的第一部为岗位工资。岗位工资的确定是遵循“对岗不对人”的原则，这部分的工资完全与岗位挂钩，其核心是岗位和环境。岗位员工资的确立需要以科学的岗位评估为基础，在确立了明确的职位说明书之后，通过综合运用现代数学、工作研究、劳动心理、生理卫生、环境监测等科学理论和方法，按一定客观衡量标准，对岗位本身的难易程度和对担当人员的要求高低做出可比性评价，划分等级，以岗位差别体现劳动差别，确立岗位的薪资水平，即为岗位工资，它是一个有上下限的区间。 员工价值的确定。员工的个人价值是根据任职资格体系确立的，即不同的员工做同一个职位的工作的价值是不同的，根据员工所掌握的知识、技能、经验的层次确定该员工在职位工资中的具体值，这个环节我们称之为员工价值。 据KPI指标体系和能力评价体系确定员工的绩效工资。 绩效工资是体现员工工作业绩、工作态度、工作能力的变量，是激励员工立足于现有的岗位多做贡献的重要手段，也是对岗位工资的调节和补充??? 与岗位工资相比，绩效工资将雇员工资与可量化的业绩挂钩，将激励机制融于企业目标和个人业绩的联系之中；另一方面，绩效工资是将企业资源向业绩优秀者倾斜的方式，这种方式提高了企业效率，降低了工资成本，加大了激励力度 ，同时也增强了员工的凝聚力。 但是，绩效工资容易导致对绩优者的奖励有方，对绩劣者约束欠缺的现象，而且在对绩优者奖励幅度过大的情况下，容易造成一些员工谎报业绩的行为，因此绩效工资实施的成功关键还在于对员工业绩的准确、科学的评估和有效监督。 企业e化(e-Business)是因特网时代攸关企业竞争最重要的方案之一，无论ERP、SCM、CRM或BI都是企业e化重要的议题；然而，面对浑沌不明的市场、众说纷纭的解决方案以及不景气下的重大投资，身为企业CEO与CIO，你是否迟疑如何为公司的e化策略做出正确的决定呢？又如何掌握e化计划的绩效呢？ 重要绩效指标(Key Performance Indicators，简称KPI)是一套简捷、实用与有效的衡量方法，近年成功的应用在国内信息电子与工、商以及中小企业等e化项目；KPI在企业e化策略规划与评估阶段是呼应CSF(Critical Success Factors)的具体指标、可供企业主管作决策的依据；在企业e化导入规划与建置过程，KPI更是计划、组织、项目团队与执行的关键绩效指针。 如何设计一激励性的薪资制度并结合有效的绩效管理系统，已是近年来人力资源发展领域所热烈探讨的议题之一，而这正是企业想要塑造”高贡献