CMMI在综合型IT企业过程改进中应用的研究.pdf

CMMI 在综合型 IT 企业过程改进中的应用研究 本文以一家铁路领域 IT 企业为例，研究 CMMI 模型在综合型 IT 企业过程改进中的 应用，提出企业产品开发、维护等各过程改进的整体策略和方法。 1.2 国内外研究现状及分析 目前国内有一种片面的认识，即CMMI 是应用于软件业的过程成熟度评估的模型。 实际上，CMMI 在软件与系统集成外的领域，如科研、工程，甚至于日常的管理，已经 开始得到应用，并取得了相当好的效果。CMMI 虽然源于美国，但在世界各地得到了广 泛的推广与接受。在日本、欧洲、台湾、印度等地都有很多企业在推广与应用 CMMI 模型。尤其在印度 CMMI 的应用甚至超过了美国。这也是印度软件得以迅速发展的一个 主要原因。有专家预测在未来的几年内，CMMI 将成为 ISO9000 之后的又一个国际上普 遍接受的标准。 很多人认为，实施 CMMI 的意义在于项目工程走向世界，可以在西方国家接到订单。 实际上，这只是我国企业实施 CMMI 的意义的很小一部分。更为重要的意义则是，CMMI 的实施能够提高我国企业的管理水平。降低企业的工程成本。事实表明，企业实施CMMI 技术的投入都会得到丰厚的回报。据 SEI 统计，用于项目上的 CMMI 的投资，其回报率 【 】 2 在 5:1 到 8:1 之间。由此可见，为什么这么多的企业纷纷实施 CMMI 项目管理技术 。 近年来，很多企业纷纷实施 CMMI 管理模式，这一方面反映了我国企业在进入 WTO 后的危机意识，以及与世界接轨的迫切愿望。另一方面则反映出我国企业在改进管理方 法上所作的努力。但是 CMMI 到底能够为我们做什么呢？实际上这个问题对不同的人有 不同的答案。对开发人员，掌握 CMMI 技术，可以规范开发过程，保证开发过程按照既 定的目标顺利实施，对采购部门的人员来说，掌握了 CMMI 技术可以有目的地考察项目 实施人员或公司的实施能力，从而保证所采购的项目能够顺利完成。对于项目经理来说， 掌握 CMMI 技术能够提高自己的管理能力，从而能够使项目高质量，低成本，按期限地 完成。对于企业经理来说，CMMI 还能够引入科学的管理理念，提升企业的整体管理水 平。 CMMI 涉及面广，专业领域覆盖软件工程、系统工程、集成产品开发和系统采购。 据资料显示，运用 CMMI 模型管理的项目，不仅降低了项目的成本，而且提高了项目 【 】 的质量与按期完成率 2 。但是如何更好地应用CMMI，尤其是在综合型 IT 企业如何更 好地应用 CMMI 进行过程改进，需要一个更加行之有效的解决方案。 4 CMMI 在综合型 IT 企业过程改进中的应用研究 1.3 研究目标和内容 本文的研究目标是将 CMMI 应用于综合型 IT 企业的全面过程改进，建立一套能够 有效综合与协调多系统交叉并行活动的产品开发过程。具体目标包括以下 3 个方面： 1）将综合型IT 企业产品从研发到生产/现场维护的所有活动综合考虑的管理方法， 通过使用分布式团队来优化产品研发及其制造和维护过程，从而达到满足成本和 性能目标的目的； 2 ）综合产品研发与生产实践、并行工程及全面质量管理，它的实施不仅仅局限于技 术，而是涉及产品与服务的设计、开发、制造、销售、维护和管理各方面，包括 了多门学科； 3 ）通过在综合型IT 企业实施 CMMI，可以在保持甚至提高产品质量的同时，减少 费用和开发时间，其实质是在费用、进度和性能之间达成相对协调的权衡，同时 以期更能符合客户需要。 本文的研究内容主要包括：