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卖场背景音乐和店内广播管理办法
归属体系：国美电器有限公司经营管理手册—销售系统分册
文件编号：国美—销—卖场013
撰写单位：国美电器销售中心卖场部
版 本：第一版
生效日期：2004年4月1日
机密等级：□ 机密 ■ 一般
合计页数：2页 正文页数：1页
附件个数：无
制度正文目录：
目 录 页次 1、目的 1 2、范围 1 3、名词解释 1 4、职责 1 5、作业内容 1 6、注意事项 1 7、附件 1
总裁审批
管理研究室审核 撰写
人 制度名称： 卖场背景音乐和店内广播管理办法 文件编号： 国美—销—卖场013
1.目的：店内广播和背景音乐是环境的一部分，做得好会对销售有一定的帮助，现制订背景音乐和店内广播管理办法。
2.范围：
2.1适用范围：国美电器总部销售中心卖场部；各分部卖场部
2.2发布范围：国美电器总部各中心、各部门；各分部
3.名词解释(无)
4.职责
4.1总部销售中心卖场部负责管理全国卖场音乐播放；
5.作业内容：
5.1总部卖场部选定适合门店播放的轻音乐共20首，要求各分部在卖场内选择其中的曲目播放，并注意播放顺序。（由总部刻好的光盘发到各分部）
5.2音乐播放的音量一定要适中，要使顾客倾听时能听清楚，专注购物时又不致被干扰。
5.3卖场内播音工作（通知或商品信息）必须固定专人（女性、兼职），声音要甜美，语气要柔和。
5.4在播放音乐的过程中插播通知必须有提示音，要注意规范，多用“请、欢迎、谢谢等亲切的话语。
6.注意事项
6.1卖场广播对商品的促销有着明显的作用，门店因根据情况对顾客的购买进行引导；
7.附件(无)
生效日期： 2004年4月1日 页次： 1/1 附件数： 无
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