人力资源视角之非营利组织志工管理改进的分析__--__以台湾灵鹫山慈善基金会为例.pdf

摘要 台湾非管利徂械慈善基金舍(筒稻基金舍)自解殿以後，獾得蓬 勃我展空蠲，尤其在遭遇921大地震後，更深刻感受及肯定非管利粗 械在救炎的服携品赁舆效率，慈善基金舍的黉展封社舍的贡献越东越 受重视。近40年东，台湾地匿随著快速的楹滂我展已累稹相喾财富， 然而正常楹清高度繁巢，础舍日越富裕之隙，弱势族群依然亟需社舍 安全制度及社舍福利服旃，以照顾其基本生活，而社舍福利的推展有 赖於政府舆民蠲的措手合作，非管利徂减慈善基金舍以公益属社舍理 想使命，可楠充政府施政之不足。心道法师於1988年成立圆隙性非 管利徂徽(INPO)一霞鹫山慈善基金舍，期能建棒一佃世界性的平塞， 致力推勤跨宗教领域的合作，宣拐厂尊重、包容、博爱J的理念，倡 尊互助共清、鞠傻生命、圆满生命。徒志工的人力资源管理角度靓察， 台湾震鹫山械慈善基金舍封志工逗用甚多，起源也甚早，志工人力资 源管理棱制亦有一定水举，露鹫山慈善基金舍是一佃具有强烈使命感 的自我性祖减，基金舍中志工东自社舍各陪屠捷有各槿才能，志工成 具的参舆又属自腰性，志工是基金舍最大人力资源来源，没有志工的 投入，基金舍恐怕就燕法推勤柒旃，因此如何透遇志工管理蔟人员逋 才迪用，使其封基金舍麈生最大效能，剧有赖健全的志工管理棱制， 本研究俾使有助於我们封台湾慈善基金舍志工管理模式有更深的嘹 解，蓝有助於雨岸非管利徂减慈善基金舍封志工管理之参考。本人属 骸基金舍之资深志工及委员，蓝据任董事舍檠署董事，封慈善基金舍 志工管理有高度典趣，研究秸果如下： 1．霪鹫山慈善基金舍自宜|J立以东即成立志工服旃中心，在台湾 省各棘市及海外均设有志工服祷分舍。志工值班方式探定黠、定睛的 方式，蓑志工快速熟悉瑕境迤入状沉，提供良好的社舍服旃不遗酴 力，奠定基金舍良好的社舍形象。 2·属了提升志工素夤及服磅品赁，基金舍每年瓣理各獯教育驯 觫提升尊棠技能及楹骏傅承，可兄封志工的人力资源相富重视。 3·基金舍重视志工需求、奥励福利措施、定期做植效秤估考核， 封志工服携所虚生的同题和意兄都舍尊重蓝虚心探衲，做属雨後凝定 志工针量需求秤估的参考，封不逋任的志工不予植聘，此管理方式值 得其他基金舍挈皙。 4·基金舍本著人性化管理，封志工人力资源管理存在的同题， 都舍稹柩聘藕尊家、挈者及资深志工斡部、委具研讨解浃方案，做到 直接阴傻志工之效益，监藉由厂使命J舆厂信仰J东凝聚志工向心力 减少志工的流失率，遭獯做法值得挈皙。 阴键嗣人力资源，非管利祖械，慈善基金畲，志工管理 ABSTRACT The ofTaiwan growth non—profit after1 inTaiwanwere and veryrapid 987．People deeplyexperience foundation’Sfunctionandcontributiononrescue recognizenon-profit and on921 accumulates qualityefficiency Earthquake．Taiwanese wealthwith economic last50 social rapid growthduring years，but stillneeds fromsocial andsocial minority security supports system welfareservices．Xin—Daomasterset anintemational up non—profit