手机的用户体验设计的研究.pdf

摘要 摘要 在体验经济的背景下，用户体验已经成为商家公开的秘密。手机作为日益 普及的个人通讯工具，其用户体验至关重要。 本论文旨在发掘手机用户体验面临的问题，通过对相关理论和实际资料的 研究，探讨提高手机用户体验的方法。尝试着借鉴可用性、交互设计、情感化 设计、人机工程学等领域的研究成果多角度考察对手机用户体验设计的指导性， 进而探求用户体验设计理论运用于工业设计领域的重要意义。 在这一过程中，笔者运用用户体验的研究方法，对当今手机的用户体验现 状进行了问卷调查和用户访谈(以诺基亚E71为测试体)，获得了真实的第一手 资料数据，并通过二手资料的收集、分析，发现手机在输入输出方式、可用性、 A． 情感体验以及反思体验上均有待提高。对此，本论文创造性地借鉴Donald Norman在《情感化设计》中提出的相关理论，从本能、行为、反思三个层面探 讨提高手机用户体验的方法，并以iPhone为案例，分析具体的应用。最后，关 注了目前手机技术的发展对未来手机用户体验设计的影响，并指出可能会出现 的问题。 关键词：手机，用户体验设计，用户，用户体验，可用性，交互设计 ABSTRACT meninthc economy． t0business experience isno secrct User longera experience m。st imp叫龇in c。mmunicationfacility,is indiVidual M。bile ac。nlmon ph。ne，as user experience． this which and is in thesis，inanalysis presented Auser designstudy exp撕ence and areresearched formobile usingprinciples user phones desi印。f experience and designHuman-C唧uter from Interaction，emotional theoriesUsability,User Engineering· ．．． wlthmoblle